Co je to průměrná cena objednávky?

PCO = průměrná cena objednávky. Jednoduchá metrika, velmi často podceňovaná. Jedním z cílů prodejce by mělo být průměrnou výši objednávky navyšovat. Zvyšují se tak celkové tržby při zachování počtu objednávek.

Jak vypočítat PCO?

PCO = Obrat / Počet objednávek

  • Obrat je tedy např. 1 000 000,- Kč bez DPH, dopravy a ostatních poplatků za měsíc.
  • Počet objednávek je 1 000 za měsíc.
  • Pak je PCO = 1 000,- Kč.

Jak zvýšit průměrnou objednávku?

PCO lze zvýšit např. těmito způsoby:

  • Up-selling (navyšovací prodej).
  • Cross-selling (křížový prodej). Ať už nabídkou rozšířených služeb (prodloužená záruka, servis na místě, pojištění) nebo přikoupením dalších produktů.
  • Správným stanovením dopravy zdarma od určité hranice.

Průměrná objednávka by měla patřit mezi KPI metriky, které pravidelně sledujeme.

Další zdroje