Co je to SOP?
SOP je označení pro Standardní operační postup. Jedná se o soubor instrukcí, který říká, jak se má úkol vykonávat. Slouží jednotlivým členům teamu.
Účel SOP
Dokument zajišťuje, že se danná rutinní činnost bude vytvářet pokaždé stejně. Na nic se nezapomene a úkol se vykoná v rámci daného standardu.
Výhody
- Zefektivnění a standardizace pracovního procesu.
- Snížení chybovosti.
- Rychlá orientace všech členů teamu (výstup je vždy stejný).
- Vytvoření podhoubí pro řešení problémů.
Nevýhody
- Časová náročnost – proto se tvorba SOP často odkládá.
Jak má vypadat SOP
Efektivní standardní operační postup vysvětluje kroky, které jsou potřeba k dokončení úkolu. Informuje členy teamu o rizicích spojených s procesem.
Postup by měl být stručný a snadno srozumitelný. Zaměřuje se hlavně na to, jak se věci mají dělat, než na to, co je třeba udělat.
Jakmile je SOP napsán, měl by se následně revidovat. A to nejpozději 1x za rok, aby bylo zaručeno, že zůstane relevantní a aktuální.
