Obsah:

• Kde se reklamy zobrazují
• Požadavky
• Doporučení
• Postup nastavení
• Fáze učení a vyhodnocování
• Výhody
• Nevýhody

Chytré kampaně v Google Nákupech kombinují klasické (ruční) PLA kampaně s remarketingem (především Dynamickým remarketingem) a Obsahovou sítí. Na základě ROI dokáží reklamu zacílit tak, aby vám z konverzí dostaly maximum. Potřebují k tomu ale data.

Kde se reklamy zobrazují

• Vyhledávání Google. Zde nahrazují klasické PLA kampaně.
• Weby, které spadají do obsahové sítě Google. Tady kampaň nahrazuje Dynamický remarketing, ale i obsahovou síť. Pokud uzná za vhodné, využije např. cílení na LookALike publika. 
• YouTube.
• Gmail.
• Mobilní aplikace.

Vše záleží na systému. Kde vidí příležitost ke konverzi. Neporučíte mu. Nenechá si do své práce mluvit.

Požadavky na rozjezd kampaně

Požadavky pro Google Nákupy

• XML feed, který splňuje specifikaci Google.
• Účet Merchant Center.
• Nastavenou dopravu (přes MC nebo XML feed).
• Propojení Merchant Center s Google ADS.

Požadavky na konverze a kódy

Povinné:

• Nastavení měření konverzí, včetně hodnoty koverzí.
• Nastavení remarketingového kódu.
• Minimálně 20 konverzí z PLA kampaní za posledních 45 dní.

Doporučené:

• Funkční Vlastní parametry (využíváte-li Dynamický remarketing, máte z minulosti nasazené).

Doporučení pro Smart Shopping Campaign

Vypnutí kampaní

Vypněte tyto typy kampaní:

1. PLA kampaně.
2. Dynamický remarketing.
3. Remarketingové kampaně (statické).

Ačkoliv Chytrá kampaň by měla všechny tyto kampaně přebít, pojistěte se a pozastavte je, dle doporučení Google.

Nastavte ROAS

Nastavte ROAS (cílová návratnost investic do reklamy). Ačkoliv to není povinná položka (systém se dokáže učit z konverzí z minulosti), nastavením ROAS se pojistíte. Nevíte, jak jej nastavit? Mrkněte přímo na nápovědu Google Ads.

Rozpočet

Sečtěte si Denní rozpočty u kampaní, které jste vypnuli. A tento rozpočet nastavte. Časem jej můžete zvýšit (dle vaší spokojenosti).

Segmentujte (v rámci možností)

Chytrá kampaň v Nákupech Google moc možností na segmentaci nedává. Využijte alespoň možnosti rozdělení Produktových skupin.

Rozdělte si je, jak jste zvyklí v ručních PLA:

• dle kategorií,
• výrobců,
• kombinace apod.

Ať alespoň víte, který sortiment bere největší rozpočet, nejvíc prokliků a který vydělává.

Pracujte s Merchant Center

Vložte loga do Merchant Center – pozor na rozměry, pravidla jsou přísná:

• Čtvercové logo – min. rozměr: 500×500 px. Pozor na to, máte-li v logu text. MC může logo zamítnout kvůli špatné čtivosti na malé obrazovce.
• Obdélníkové logo – min. rozměr: 1500×500.

Postup nastavení Chytré kampaně

Nastavení je jednoduché (vzhledem k tomu, že moc možností nemáte :-)).

1. Vytvořte novou kampaň v Google Nákupech (PLA) jak jste zvyklí z minulosti, s cílem Prodej.
2. Vyberte podtyp kampaně Chytrá kampaň v Nákupech. Splňujete-li požadavky na vytvoření, budete ji mít defaultně zvolenou.
   

   

3. Nastavte cílové ROAS. Pojmenujte kampaň a nastavte další věci, na které jste zvyklí z klasických kampaní.
   

   

4. Vytvořte sestavu a responzivní reklamu. Pamatujte, že minimální rozměry obrázku u těchto reklam jsou 600×314 px. Doporučené rozměry jsou 1200×628 px (tak, jak je znáte z Facebook Ads). Logo pak musíte vložit přes Merchant Center, viz výše.
5. Běžte do Skupin produktů a rozdělte si je dle libovosti. Čím podrobněji, tím více bude mít možnost nahlížet na data.

Fáze učení a vyhodnocování

Pamatujte na to, že kampaň potřebuje 15 dní na učení. Z vyhodnocovacího cyklu tedy odečtěte tuto fázi učení. Dle našich zkušeností kampaň ale již první dny přináší konverze. Není to jako u Smart Display kampaně (Chytrá obsahová kampaň), která ve fázi učení sežrala veškeré prostředky bez jediné konverze. 

Až budete kampaň vyhodnocovat, porovnejte si vypnuté ruční kampaně s touto novou Smart kampaní. Dejte ale pozor na to, co je vlastně vaším cílem. Snadno se může stát, že přijdete o prokliky (návštěvnost) na úkor výkonu.

Kampaň jde v prvé řadě po konverzích. A dle našich dosavadních zkušeností to tak opravdu je. Navýšil se konverzní poměr (výrazně), tržby (méně výrazně). Na případovou studii, či konkrétnější výsledky je ale zatím příliš brzy. Nasazovali jsme teprve nedávno.

Výhody

• Rychlé a jednoduché nasazení.
• Přesné cílení.
• Výkon.
• Automatizace.
• Není třeba žádné údržby.

Nevýhody

• Minimum dat. Žádné vyhledávávací dotazy, žádná umístění. Přestane-li kampaň fungovat, nemáte se od čeho odrazit (max. u produktových skupin, případně dat z Google Analytics).
• Může vás připravit o část návštěvnosti. Prokliky nejsou jejím cílem. Jde po konverzích.
• Veškeré výhody kampaně jsou vlastně i nevýhody. Tato novinka možná během několika let připraví PPCčkaře o práci. Je hned nasazená a pokryje PLA, DRTG, z části i Obsahovou síť. Ale nepředbíhejme.

Chcete aktuální informace o Smart kampaních?

Potřebujete si zkontrolovat zda máte svoje Smart kampaně v Google ADS nastaveny správně?
Pak zkuste tento nástroj, kde jsou sestavené aktuální ověřené úkoly a postupy do checklistů od předních PPC specialistů:

Další zdroje

• PeckaDesign – PeckaPodcast: O práci PPCčkaře a výzvách, se kterými se potýká. Rozhovor s Markétou Kabátovou a Karlem Rujzlem. Trochu netradiční zdroj. Nicméně hodně přínosné povídání, mj. o Chytré kampani v Nákupech, jak může ovlivnit budoucnout PPCčkařů.
• Oficiální nápověda Google Ads – Chytré kampaně v Nákupech Google.

Príspevok Chytré kampaně v Nákupech Google zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Použijte DSA – Dynamic Search Ads. V základu nepotřebujete nic, kromě fungujícího webu, účtu Google Ads (dříve AdWords) a v něm nějaké ty zlaťáky pro inzerci.

Jestliže ale chcete vytěžit z DSA maximum, rozhodněte nezůstanete u základního cílení.

Obsah:

• Vývoj DSA kampaně
  • Základní nastavení DSA
  • Segmentace. Vyloučení. Přesnější cílení
  • DSA + XML
    • Vytvoření XML v Mergado
    • Nastavení DSA a XML v Google Ads
  • DSA + XML – pokročilé strategie
  • RDSA – Remarketing v Dynamických reklamách ve vyhledávání
  • Vytvořte si rutinu, optimalizujte
• Výhody
• Nevýhody
• Na co si dát pozor

Vývoj DSA kampaně

Základní nastavení DSA

1 kampaň, 1 sestava. Pokrytí pro celý web / e-shop. Tím začněte. Na začátku zvolte raději nižší cenu za proklik, např. 2 Kč. Inzerce se zpravidla rozjede velmi rychle. Max. CPC zvyšte až v případě, že se reklama několik dní vůbec nezobrazuje.

Inzerát, resp. Popis, napište co nejobecnější. Vycházejte z brandové kampaně. Nikdy totiž přesně nevíte, na který vyhledávací dotaz se vaše reklama zobrazí. A nezapomeňte přidat rozšíření.

Nastavení kampaně

Postup je jednoduchý. V rozhraní Google Ads vytvořte novou kampaň krok po kroku. Pouze si dejte pozor na to, že Dynamické reklamy jsou při nastavování tak trochu skryté.

Nezapomeňte:

1. Rozkliknout „Zobrazit další nastavení“.
2. Povolit Dynamické reklamy ve vyhledávání.

Viz screen.

V reklamní sestavě pak vyberte způsob Cílení – Celý web.

Segmentace. Vyloučení. Přesnější cílení

Segmentujte. Pro lepší práci s biddováním a hlavně inzeráty, vám 1 sestava stačit nebude.

Jak na to?

1. Vytvořte v kampani extra sestavy pro hlavní kategorie, příp. výrobce. Tvořte extra inzeráty (min. 2 pro každou sestavu), dané kategorii na míru. Vyzdvihněte výhody, která kategorie má. Sestavám přidejte všechna dostupná rozšíření – hlavně Sitelinky, Strukturované úryvky. Možnosti cílení:
   1. URL – ideální možnost. Ne každý však může cílit na kategorii přes URL, aniž by tím pokryl vše, co chce.
   2. Kategorie – Vytváří Google. Po založení účtu trvá určitou dobu, než jsou kategorie dostupné. Máte-li vyhovující strukturu, kategorie jsou předpřipravené a můžete využít k cílení.
   3. Obsah stránky, název stránky – zádáte klíčové slovo (spojení), které obsahuje Název stránky, či Obsah. Dejte si pozor, zvlášť u Obsahu stránky, ať nechtěně nepokryjete něco, co nechcete – typicky např. u doplňků. Chcete cílit na Bundy a cílíte zároveň i na Vycpávky do bundy.
   4. Vlastní štítky. Vyšší dívčí. Na to již musíte mít XML. O propojení DSA a XML níže.
      

      

2. 1 sestava pro celý web. Ta zůstává. Na úrovni sestavy vylučte Dynamické cíle reklamy – vše, na co cílíte v konkrétních sestavách.
3. Vylučujte nerelevantní stránky. Na úrovni kampaně vyhoďte pro vás nezajímavý obsah. Doprava, Obchodní podmínky, Ochrana osobních údajů a další. Pokud možno, vylučujte dle URL. Je to nejpřesnější typ cílení.
4. Vylučujte nerelevantní klíčová slova. Vezměte svůj obecný seznam nerelevantních klíčových slov a napalte jej do kampaně hned zezačátku. Ať zabráníte tomu, že se reklama zobrazuje na bazar, použité zboží apod (pokud to samozřejmě není záměr).
5. Přidejte Rozšíření na úrovni kampaně / účtu – typicky Popisky, Telefon, Lokalita, případně další.

DSA + XML

Tady to začíná být zajímavé. Chcete mít kampaně více pod kontrolou? Cílit na produkty z XML?

Já vím, že chcete. Ukažme si, jak vše nastavit.

AdWords – inzerát z kampaně DSA + XML

Osobně používám k vytvoření XML feedu Mergado. Proto naznačím postup, jak vytvořit XML přes tuto aplikaci.

Co k založení potřebujete?

• Účet Google Ads
• Zdrojový soubor s URL adresami a ideálně i štítky.

Vytvoření XML přes Mergado

Díky Mergadu si vytvoříte zdroj, který budete mít stále aktualizovaný.

1. Založte v Mergadu export. Použijte např. PLA feed. Z XML pro Google Nákupy vytvořte zdroj Google AdWords DSA [cz].
2. Nastavte si Výběry pro inzerci. Hlavně skryjte zboží, na které nechcete inzerovat (např. zboží pod 100 Kč, zboží s dlouhou dostupností apod.).
3. Rovnou si vytvořte Vlastní štítky (element CUSTOM_LABEL). Do nich si rozsegmentujte zboží dle výrobců, kategorií, ceny, akční zboží apod.
4. Vytvořte pravidla, aplikujte, přegenerujte feed.
5. Stáhněte si .CSV z přehledu.

Nastavení DSA a XML v Google Ads

1. 1. Nahrajte stažené .CSV do AdWords. Jak? Nástroje -> Firemní údaje -> Zdroje dat. Klikněte na modré tlačítko Plus a vyberte Seznam stránek. Zvolíte-li něco jiného, URL vám Google zamítne.

      

   2. Zdroj pojmenujte dle potřeby – hlavně smyslupně. Budete jej později vybírat v nastavení kampaně.
   3. Nechte zdroj nahrát. URL se budou nacházet v procesu schvalování.
   4. Nastavte rozpisy. Tím se vám bude zdroj pravidelně aktualizovat z XML. Vemte URL výstupu z Mergada, zkopírujte ji. Nastavte dle obrázku.
      

      

   5. Pod záložkou Rozpisy je historie nahrávání. Zde si zkontrolujte, zda se URL nahrály bez chyb.
   6. Vytvořte kampaň. Nezapomeňte nastavit cílení výhradně z XML. Viz obrázek.

DSA + XML – pokročilé strategie

Propojení DSA s XML je super. Získáte zpravidla velmi relevantní návštěvnost a pokročilé cílení. Vytěžte ale z DSA kampaní ještě víc.

Tipy a triky:

• Vytvořte si extra kampaň na skladovost. DSA + XML | Skladem, DSA + XML | neSkladem (druhou kampaň zkopírujte). Klidně zezačátku pusťte jen skladovou kampaň. Buď použijte vlastní štítky, nebo si v Mergado vytvořte extra feed pro zboží skladem a extra feed na ostatní produkty.
• Pracujete-li čistě s produkty skladem, nezapomeňte dát tuto informaci i do reklamních inzerátů. Jen ať to všichni vědí.
• Využívejte Vlastní štítky (CUSTOM_LABEL). Vytvořte si cenové rozsahy, produkty v akci, doprava zdarma a další. A na základě štítků vytuňte inzeráty.
• Z výše napsaného víme, že máme segmentovat. Vylučujte, pracujte s výrobci či kategoriemi. Můžete kombinovat Vlastní štítky s ostatními Cíli dynamických reklam. Tedy i s URL, kategoriemi apod.

RDSA – Remarketing v Dynamických reklamách ve vyhledávání

Přidejte k sestavám remarketingová publika, získáte další možnosti.

Publika:

• Navštívili web.
• Nakoupili v minulosti.
• Opuštěný košík.

Pamatujte, že délka publika musí být min. 1000 lidí.

Rychlá tvorba RDSA kampaně:

1. Vemte původní DSA kampaně, zkopírujte je.
2. Přepište název – z DSA na RDSA.
3. Sestavám přiřaďte publika. Co publikum, to extra sestava. Pozor na typ cílení. Vyberte cílení (NE Pozorování).
4. Pohrajte si s inzeráty. Upravte je. Ty lidi už vás znají. Proč jim nepřipomenout, že už u vás nakoupili?

Tipy a triky:

• Využívejte různé délky publik.
• Tvořte publika v Google Analytics. Můžete si odfiltrovat např. lidi, kteří na webu strávili méně než 10 sekund.
• Používejte delší časová publika, než v Obsahové síti. Pro nákup nebo opuštěný košík málokdy dosáhnete na požadovaný počet 1000 lidí za 30 dní. Použijte tedy třeba 365 dní.
• Čtěte. Inspiraci na inzeráty a publika berte třeba v článku RLSA – Remarketingové kampaně ve vyhledávání v Google Ads. Jde sice o remarketing vyhledávací síti, ale práce s publiky a inzeráty je podobná. S publiky dokonce stejná.

Vytvořte si rutinu, optimalizujte

Kontrolujte kampaň. Zpočátku častěji, později 1x měsíčně, 1x za půl roku. Nenechte ji bez dozoru. Poradí vám spoustu příležitostí – ukáže vyhledávací dotazy. Umí být ale i zlý pán (v tomhle případě, zlá paní). Je třeba i vylučovat nerelevantní dotazy – používat vylučující slova, která můžete ale použít i do klasických kampaních ve vyhledávací síti.

Ve stručnosti:

• Kontrola vyhledávacích dotazů -> Vylučující slova.
• Kontrola vyhledávacích dotazů -> Příležitosti -> Tvorba nových (ruční) kampaní a sestav ve vyhledávací síti na výrazy, které fungují. Přinášejí relevantní návštěvnost, konverze.
• Vylepšování textů reklam.

Výhody

• Rychlé základní nasazení – nemusíte řešit klíčová slova. Máte vyřešené titulky v inzerátech. Jednou sestavou pokryjete celý web.
• Jde dobře zacílit. Záleží jen na vašem času a možnostech.
• Je skvělá, máte-li rychle se měnící sortiment. Především v kombinaci s XML.
• Inzeráty lze zvětšit Rozšířeními, jako v klasické vyhledávací síti.
• Klíčová slova s přesnou shodou mají přednost. Takže se nemusíte bát, že vám je DSA přebije.
• Zdroj inspirace pro tvorbu ručních kampaní ve vyhledávací síti.

Nevýhody

• Sklik zatím DSA neumí (ke dni 4.10. 2018).
• Plně automatizovaná kampaň. Nikdy nebudete mít 100% pod kontrolou, na co se zobrazujete.

Dejte si pozor

• Na rychlý rozjezd kampaně. Nastavte raději nižší Max. CPC. Později dle míry spokojenosti navyšujte / snižujte.
• Na co se reklama zobrazuje. Pohlídejte si vyhledávací dotazy. Z nich zjistíte:
  • Zda se nezobraje to, na co nechcete.
  • Zda se vám nekryje s ručními kampaněmi ve vyhledávací síti. Pokud ano, přidejte vylučující slova.

Chcete se v DSA posunout dál?

Potřebujete si zkontrolovat zda děláte v DSA kampaních vše správně? Nebo potřebujete pouze inspiraci pro další správné kroky, které je potřeba udělat?

Pak zkuste tento nástroj, kde jsou sestavené ověřené úkoly do checklistů od předních PPC specialistů:

Další zdroje k DSA

• Dynamické reklamy ve vyhledávání – Oficiální nápověda Google Ads
• DSA – Dynamic Search Ads – Klikavec.cz
• Dynamické reklamy ve vyhledávání: generátor nápadů i pohotový hlídač – Igloonet blog
• 13 PPC tipů, jak vylepšit DSA kampaně v AdWords – Besteto blog

Přednáška o DSA kampaních z PPC offline #10

Príspevok DSA – Dynamické reklamy ve vyhledávání zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Běžné kampaně ve vyhledávání chcete mít co nejkonkrétnější. Optimalizací PPC se v ideálním světe dostáváte do stavu, co vyhledávací dotaz, to extra sestava. V RLSA na to jdeme jinak.

Tipy a triky k RLSA

Obecná klíčová slova

Používejte obecná klíčová slova. Za normální situace asi nebudete cílit na obecné klíčové slovo „jezírka“. Kdy jindy, než u zákazníků, která vás znají, máte tu možnost?

Zkuste použít i klíčová slova s volnou shodou

Ano. Volná shoda je sice někdy dobrý sluha, ale pekelně zlý pán. Není (téměř) nic horšího, než když zapomenete přidat multiplikátor a pak se křižujete nad vyhledávacími dotazy a utraceným rozpočtem. Tady ji ale použít můžete. Opatrně. Klidně si pro jistotu vytvořte extra sestavu jen pro klíčové slovo s volnou shodou, ať jej máte pod kontrolou. Pamatujte, že budete vidět i na synonyma, či příbuzné výrazy.

Nezapomeňte kampaň pravidelně kontrolovat. Alespoň zezačátku. Hlavně vyhledávací dotazy. Jednak, abyste se chránily a také proto, že určitě narazíte na příležitosti, na které můžete cílit i v klasických akvizičních kampaních ve vyhledávací síti.

Vylučujte

Nezapomeňte v RLSA kampani, kde zpravidla míříte obecnými klíčovými slovy, vylučovat. A to konkrétní slova, na které máte z minulosti extra sestavy. Např. plastová jezírka 1000 l. Přece návštěvníky nechcete posílat na obecnou stránku s jezírkovým sortimentem, když máte vypiplané inzeráty na 1000l plastové nádrže.

Používejte dlouhá remarketingová publika

Ano, obecně čím kratší, tím lepší. Ale pokud chcete cílit v RLSA i na lidi, kteří byli v minulosti spokojení a nakoupili (a to chcete), často s kratšími publiky nedosáhnete minimální velikosti publika. Ve vyhledávací síti nikoho neobtěžujete, jako v obsahovce. Lidi sami aktivně projevili o oblast zájem.

Takže klidně pracujte třeba s:

• 30 denními publiky s lidmi, kteří navštívili web.
• Ročními publiky s lidmi, kteří u vás nakoupili. Nakoupili – prošli váš web, dali jste jim, co potřebovali. Takže když už nakoupili jednou, pravděpodobně se nikde nazaseknou a nakoupí znovu.
• Využijte i opuštěný košík. Publika ale budete mít často hodně malá, takže musíte využít delší období.

Segmentujte

• Co publikum, to extra sestava.
• Dále rozdělejte sestavy dle klíčových slov. Ideálně mějte extra sestavu na:
  • volnou shodu,
  • modifikovanou a frázovou shodu,
  • přesnou shodu.
• Pro kontrolu: budete-li cílit na 2 publika – navštívili web a nakoupili, budete mít v kampani 6 sestav.

Hrajte si s inzeráty

…stejně jako s remarketingem v obsahové síti. „Nově dárek k nákupu“, „Už jste u nás nakoupili“ a další. Vy si poradíte.

Výhody

• Můžete cílit na obecná klíčová slova ve vyhledávací síti, která jsou jinak příliš drahá.
• Nemusíte se bát použít volnou shodu a získat širší zásah.
• Díky obecnému cílení získáte příležitosti k akvizičním kampaním ve vyhledávací síti.
• Můžete si hrát s inzeráty. Mluvit remarketingovým tónem.

Nevýhody

• Sklik zatím RLSA neumí (ke dni 20.9. 2018).

Dejte si pozor

• Pokud řádně nenastavíte vyloučení, můžete lidi posílat na obecnou cílovou stránku a ochuzovat tak své vymazlené konkrétní sestavy.
• Ohlídejte si flexibilní zásah. Nastavte Cílení, ne Pozorování. Ať neproinzerujete kalhoty.

Podmínky

• Musíte mít nastavený remarketingový kód na webu. (bez něho vám nepoběží ani klasický remarketing v obsahové síti).
• Velikost publika – minimálně 1000 uživatelů ve vyhledávací síti. Jinak se reklamy nebudou zobrazovat.

Postup nastavení RLSA kampaně

1. Vytvořte kampaň stejným způsobem, jako vytváříte kampaně ve vyhledávácí síti.
2. Sestavám přidejte publika s flexibilním zásahem Cílení.
3. Přidejte vylučující slova:
   1. Obecná, nerelevantní, která vylučujete i v klasické vyhledávací síti.
   2. Ta, na která již máte konkrétní sestavy.

Pokud kampaň tvoříte v rozhraní Google Ads, systém vás po kliknutí na Publika navede sám. Pozor, předvyplněné je Pozorování.

Pozor na to, pokud kampaň vytváříte v AdWords Editoru. Přejděte na reklamní sestavu a kliněte na Flexibilní zásah. Defaultně máte u všech sestav nastavení Pozorování. Změňte na Cílení. Viz screen.

Optimalizace

• Kontrola vyhledávacích dotazů.
• Tvorba nových sestav na výrazy, které fungují.
• Tvorba nových sestav s kratšími publiky s vyšší cenou za proklik.
• Sbírání příležitostí pro tvorbu nových konkrétních sestav ve vyhledávací síti.
• Případně přidávání vylučujících slov (ale opatrně, pamatujte, že pracujete s lidmi, kteří již s vámi přišli do styku).

Strategie

• Cílení na produkty s delším nákupním cyklem s vyšší cenou za proklik.
• Změna Landing Page (vstupní stránky). Zkuste cílit např. na stránku s akcí.
• Cílení na klíčová slova, která by byla v akvizici drahá. Případně na slova, která jste v minulosti vypli, jelikož se nevyplácela.
• A další.

Chcete aktuální informace o PPC?

Potřebujete si zkontrolovat zda máte svoje PPC kampaně v Google ADS nastaveny správně?
Pak zkuste tento nástroj, kde jsou sestavené aktuální ověřené úkoly a postupy do checklistů od předních PPC specialistů:

Další zdroje

• Oficiální nápověda AdWords – Remarketingové seznamy pro reklamy ve vyhledávání
• TyInternety – RLSA – Zužitkujte v reklamě ve vyhledávání to, co víte o svých návštěvnících. Aneb jak na remarketing
• Blog AcomWare – RLSA – remarketingové seznamy po reklamy ve vyhledávání

Príspevok RLSA – Remarketingové kampaně ve vyhledávání v Google Ads zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Pomohu vám. Dal jsem dohromady základní KPI (klíčové ukazatele výkonnosti), které můžete vyhodnocovat. Ať už se staráte o reklamu, nebo celý marketing a zajímá vás, zda se investice vyplácí.

Obsah

• Prokliky
• Návštěvnost
• Zobrazení (imprese)
• CTR – Míra prokliku
• CPC – Cena za proklik
• Konverze
• Cena za konverzi
• PNO – Podíl nákladů na obratu
• ROI – Návratnost investic
• Průměrná cena objednávky
• Skore kvality AdWords

KPI ukazatele pro online marketing

Prokliky

Počet prokliků na váš web. Nejčastěji z reklamy Sklik, AdWords. Pozor, neplést s Návštěvami.

Návštěvnost

1 návštěva = činnosti na webu s časovým limitem 30 minut od poslední aktivity. Jakmile dojde k překročení času, zaznamená se další návštěva.

Návštěva je základní metrika v Google Analytics.

Zobrazení

…nebo-li imprese.

Inzerujete v Obsahové síti AdWords, či Sklik? Pak zbystřete.

Tato metrika říká, kolikrát se reklama zobrazila. V samotných systémech pak můžete nastavit počet zobrazení 1 uživateli.

Imprese vás zajímají hlavně pokud budujete brand.

CTR – Míra prokliku

Jeden z ukazatelů, který určuje míru kvality reklamy. Poměr zobrazení reklamy ku počtu prokliků.

CTR = Zobrazení reklamy / Prokliky * 100 [%]

Příklad:

Reklama se zobrazí 1 000 uživatelům, 10 uživatelů na ni klikne. CTR = 1 %. 

CPC – cena za proklik

Neplatíte za zobrazení reklamy, ale až za proklik na inzerát. Typické hlavně pro reklamní systémy Sklik, AdWords, Facebook.

Při inzerci, kde platíte za proklik, vstupujete do aukce. Nabízíte nejvyšší možnou cenu za proklik.

CPC = Cena (náklady) / počet prokliků [Kč]

Druhy CPC:

• Maximální CPC – cena, kterou nabízíte – skutečná cena není vyšší než vámi nabízena maximální. S výjimkou eCPC.
• Skutečné CPC – cena, opravdu platíte – menší než maximální cena, kterou nabízíte.

eCPC

Pokud AdWords zbystří zvýšenou pravděpodobnost konverze, může zvýšit nabídku (max. CPC) až o 30 %. V opačném případě ji naopak sníží.

Doporučuji: Aktivujte eCPC vždy, když je to možné. Nutností je zaplé měření konverzí v AdWords.

Konverze

Konverze = stanovený cíl webu.

Jedná se např. o:

• Objednávka na e-shopu.
• Odeslaný poptávkový formulář.
• Registrace do newsletteru.
• Stažení ceníku apod.

Přečtěte si o konverzích více >>.

Cena za konverzi

Velmi důležitá metrika, zvlášť, pokud nejste e-shop a nemáte k dispozici další metriky typu PNO, ROI apod.

Stanovte si cenu, kterou jste ochotni dát za splnění cíle (odeslání formuláře, zobrazení kontaktu, stažení ceníku apod.).

A jak ji ve výsledku spočítáte?

CPA = náklady / konverze [Kč]

PNO – Podíl nákladů na obratu

Proděláváte? Vyděláváte?

To zjistíte relativně jednoduše díky metrice PNO.

PNO = náklady / obrat* 100 [%]

Jakmile je výsledné procento vyšší než vaše marže, proděláváte. A naopak. Samozřejmě se jedná o hrubý průměr. Ideálně počítejte se značkou (kategorií zboží), na kterou máte zhruba stejnou marži.

PNO již v základu vidíte v reklamním systému Sklik. Pokud ji chcete vidět i v AdWords, přidejte si ji jako Nový sloupec.

ROI – návratnost investic

Výkonnostní ukazatel, podobně jako PNO. Počítá se v procentech.

Pokud výsledek vyjde záporný,

pohybujeme se ve ztrátě. V kladných číslech se nám naopak generuje zisk.

ROI = (obrat – náklady) / náklady * 100 [%]

PCO – Průměrná cena objednávky

Zdánlivě nedůležitý údaj, ale opak je pravdou.

Snižuje se vám Průměrná cena objednávky? Pak vynakládáte větší usílí (balení, administrativa,…) na menší zakázky. A to nechcete.

PCO = Obrat / počet objednávek [Kč]

Jak zvýším PCO?

Způsobů je hodně:

• Doprava zdarma do xy Kč.
• Zákazníci k produktu XY ještě kupují YX.
• Akce – za nákup od 1000 Kč dostanete dárek.
• … a další

Skore kvality AdWords

Chcete mít levnější reklamu? Nižší CPC, vyšší pozice, lépe plnit cíle a ve výsledku dosáhnout lepšího PNO a ROI?

Pracujte na vylepšení Skore kvality.

Ve stručnosti:

• Zlepšujte CTR reklam. Testujte nové, vypínejte nevýkonné.
• Pracujte s vyhledávacími dotazy. Vylučujte nerelevantní balast.
• Vylepšujte cílové stránky.

Chcete vědět více? Projděte si článek o Skore kvality AdWords.

Podělte se o své zkušenosti

A jaké metriky při vyhodnocování používáte vy?

Pojďte do mě ;-). Pište do komentářů. Uděláte mi radost.

Potřebujete si udělat pořádek a přehled ve svých marketingových aktivitách?

Zkuste tento nástroj, kde jsou sestavené aktuální ověřené úkoly a postupy do checklistů od předních SEO a PPC specialistů:

Príspevok Přehled pro vyhodnocování KPI zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Ždímáte z AdWords maximu? Nepřicházíte o úšlý zisk z nedostatečného rozsahu a pokrytí?

Sepsal jsem seznam všech možností, co vše použít v AdWords. Mrkněte, zda využíváte opravdu vše.

Obsah

• Vyhledávací síť
• Produktové kampaně
• DSA – Dynamické reklamy ve vyhledávání
• RLSA – Remarketing ve vyhledávací síti
• RDSA – Remarketing v DSA
• Obsahová síť (Akvizice)
• Remarketing
• Dynamický remarketing
• Chytrá obsahová kampaň
• PLA – kampaně v Google Nákupech
• Remarketing v PLA
• Chytrá kampaň v Google Nákupech
• Videokampaně
• Univerzální kampaně propagující aplikace

Vyhledávací síť

Vyhledávací síť

Stará dobrá vyhledávací síť. Cílení na základě klíčových slov ve vyhledávání Google. Přidanou hodnotou jsou rozšíření, která inzerát opticky zvětší a přidá mu informační hodnotu.

Při tvorbě si pohlídejte:

• Volná shoda. Doporučení – Používejte modifikátor volné shody. Ať neproinzerujete kalhoty.
• Relevance. Pracujte s vylučujícími slovy. Většinou se chcete vyvarovat zobrazení reklamy na slova typu bazar, bazoš, zdarma apod.
• Hledanost. Před tvorbou kampaní si udělejte alespoň malou Analýzu hledanosti z Skliku. Můžete mít královsky vymazlené sestavy, ale jakmile klíčové slovo nikdo nehledá, AdWords reklamu ani nezobrazí.

Produktové kampaně

Klasická vyhledávací síť se moc nehodí pro cílení na konkrétní e-shopové produkty (samsung galaxy s8). Produkt časem stáhnete, mění se dostupnost, cena apod.

Pro tyto účely se skvěle hodí nástroje typu PPCBee nebo AdBoost. Data se tahají z XML feedu, takže do inzerátu dostanete aktuální:

• cenu,
• dostupnost,
• či dopravu zdarma.

Navíc můžete inzerovat třeba jen na produkty skladem od 100 Kč. Všechny zbraně vyhledávací sítě (rozšíření, cílení na klíčová slova, relevance) vám zůstávají.

Zajímá vás toto téma? Přečtěte si o Produktových kampaních více.

DSA – Dynamické reklamy ve vyhledávání

Vhodná hlavně pro nastartování inzerce v AdWords. Nemusíte vytvářet sestavy s klíčovými slovy, defaultně si bere AdWords data z indexu Google.

V základu vám stačí vytvořit popisek inzerátu (nadpis se tvoří automaticky dle kontextu) a zacílit na celý web. Zábava ale začíná až tehdy, když si s DSA trochu pohrajete:

1. level – 1 sestava, 1 inzerát, cílení na celý web. Když začínáte, tak toto nastavení stačí. Nezapomeňte ale vyloučit stránky webu, na které nechcete inzerovat – typicky Obchodní podmínky, Dopravné a balné apod.
2. level – rozdělení do sestav dle cílení. Extra sestavy na TOP kategorie, kterým chcete dát i vyšší CPC.
3. level – propojení s XML. AdWords bere data z feedu, který mu dáte (např. produkty nad 500 Kč, skladem). Nejvyšší potenciál.

Při tvorbě si pohlídejte:

• Vyhledávací dotazy – minimálně zezačátku hlídejte, na co se reklama zobrazila. Používejte vylučující slova.
• Rozšíření – pořád pracujete s vyhledávací sítí. Takže sitelinky, telefon a další PPCčkařovi pamlsky klidně palte do lidí.
• CPC a rozpočet – reklama pravděpodobně získá hodně zobrazení. Takže se raději držte ze začátku při zemi a kampaň kontrolujte, ať vás nesežere zaživa.

Nezapomeňte, že DSA je pořád plně automatizovaná kampaň. Podívejte se, co funguje v DSA, vyzobávajte si fungující dotazy a tvořte extra kampaně ve Vyhledávací síti.

Jak DSA kampaň nastavit? Jak z ní dostat maximum? Zjistěte v článku DSA – Dynamické reklamy ve vyhledávání.

RLSA – Remarketing ve vyhledávací síti

Zákazníci, kteří vás již znají, vás stojí méně a jsou svolnější ke konverzi, než noví (akviziční) uživatelé. Využijte toho nejen v obsahové síti, kde je to klasika, ale i ve vyhledávání.

Požadavky:

• Remarketingový kód na webu.
• Publikum o min. počtu 1 000 uživatelů ve vyhledávací síti.

Máte-li možnost, RLSA využijte. Proč?

1. Můžete cílit na klíčová slova, které do klasické vyhledávací sítě nepustíte. Uživatelům, kteří vás již znají, se nebojte ukazovat reklamu na obecná klíčová slova.
2. Cena za proklik – tito lidí bývají více konverzní, zvyšte CPC.
3. Upravte inzeráty. Tito lidé vás již znají. Tak si pohrajte s texty – „již nás znáte“, „už jste u nás nakoupili“, „už od nás máte dárek“ apod.

Při tvorbě si pohlídejte:

• Flexibilní zásah publika. Ujistěte se, že máte nastavené Cílení (v minulosti Cíl a nabídka), ne Pozorování. V opačném případě cílíte nejen na remarketing, ale i na akvizici. A pokud používáte obecná KW, kampaň se vám pěkně prodraží.

Chcete zjistit víc? Inspirovat se tipy a triky, mrknout na nastavení kampaně? Projděte si článek RLSA – Remarketingové kampaně ve vyhledávání v Google Ads.

RDSA – Remarketing v DSA

Kombinace DSA a RLSA.

Obsahová síť

Obsahová síť – akvizice

„Skupina více než dvou milionů webů, videí a aplikací, kde se mohou zobrazovat vaše reklamy AdWords.“ Zdroj: Nápověda Google AdWords

Vy si vyberte cílení a typ reklamy, která vám vyhovuje. Máte na výběr např.

Akviziční publika

• LookALike publika – podobná publika Vašim remarketingovým publikům. Tedy lidé podobných zájmů, demografických údajů. Obecně jsou nejefektivnější Podobná publika vašim konvertujícím uživatelům. Čím větší publikum, tím lépe.
• Zájmy – Na základě historie procházení a dalších údajů, dokáže AdWords cílit na zájmy uživatelů.
• Zájmy o koupi – Lidé, kteří se v posledních dnech zajímají o určitý typ zboží. Je u nich zvýšená pravděpodobnost, že nakoupí.
• Vlastní zájmy – Nespokojíte se jen s publiky, které servíruje AdWords? Vytvořte si vlastní. Na základě klíčových slov, URL adres konkurence či oborových webů.

Kontextové cílení

• Klíčová slova – nejstarší typ cílení. Reklama se zobrazí tam, kde text článku obsahuje vaše KW.
• Témata – pokročilejší cílení. Systém má již témata v nabídce. Vyberte si. Nebo použijte cílení na KW.

Typy reklamy

Narozdíl od reklamy ve vyhledávání, máte možnost použít multimediální prvky.

• Bannery – klasické bannerové obrázky o definovaných rozměrech.
• Responzivní reklama (Nativní reklama):
  • 2 nadpisy,
  • popis,
  • obrázek (obdélník + čtverec),
  • logo.
  • S tímhle se přizpůsobíte všem reklamním plochám AdSense.

Remarketing

Znovu oslovení lidí, kteří již byly na webu. Spolu s Dynamickým remarketingem obecně nejvýkonnější typ reklamy v obsahové síti.

Požadavky:

• Remarketingový kod na webu.
• Publikum o min. počtu 100 uživatelů.

Fáze Remarketingu:

1. V základním nastavení cílíte na všechny návštěvníky webu.
2. Hrajete si s publiky (7 dní, 14 dní, 30 dní), u e-shopu cílíte na opuštěný košík, případně zkoušíte crosseling.
3. Vytváříte publika v Google Analytics (musíte mít propojený AdWords s Google Analytics).
4. Vytváříte extra kampaně na TOP kategorie, vylučujete publika, optimalizujete.
5. Pokročilé remarketingové strategie.

Dynamický remarketing

Remarketing je úžasná věc, ale máte-li e-shop, chcete víc. Ano, ukazujte lidem konkrétní produkty, které si prohlédli. Produkty, které vložili do košíku, ale nekoupili. A perte to do nich.

Požadavky:

• Remarketingový kód na webu.
• Nasazení vlastních parametrů Google.
• Publikum o min. počtu 100 uživatelů.

Ano, pro nasazení již potřebujete programátora.

Fáze Dynamického remarketingu:

1. 3 sestavy:
   1. Obecní návštěvníci (navštívili kategorii zboží, ale neproklikli se na detail produktu).
   2. Prohlíželi produkty – největší skupina uživatelů.
   3. Opustili košík – produkty vložili do košíku, ale nenakoupili. Obecně nejmenší publikum, ale nejkonverznější. Nekompromisně, nejvyšší cena za proklik.
2. Rozdělení do více kampaní dle skladovosti, TOP umístění (zbožáky, oborové weby), či kategorií. Opatrně, ať neomezíte objem. Zde i s první fází můžete hrát velké divadlo.

Chytrá obsahová kampaň (Smart Display Campaign)

Plně automatizovná kampaň v AdWords. Systém vám získává konverze na základě dat o vašich zákaznících. Pracuje se zájmy, LookALike publiky, či remarketingovými publiky. Nemáte možnost cílení nijak ovlivnit.

Vy pouze nastavíte:

1. Responzivní (nativní) reklamu.
2. Cenu za konverzi (cílovou CPA).
3. Propojení s Merchant center (pokud jste e-shop).

… A dál už je vše v rukou Božích (Googlích). Připravte si pořádný rozpočet a dávku trpělivosti. Kampaň se učí několik týdnů.

Chcete vědět víc? Seznamte se s Chytrou obsahovou kampaní na našem blogu.

Google Nákupy – PLA

PLA

Spolu s Produktovými kampaněmi ve vyhledávání obecně nejkonverznější typ kampaně. Obrázkové reklamy vyhledávání.

Uživatel hned vidí:

• Název produktu.
• Obrázek.
• Cenu.

Kampaň však není úplně jednoduchá na nastavení, musíte:

• Založit Merchant Center a nárokovat web.
• Mít extra XML feed dle specifikace Google (usílí se vám ale vyplatí dvojnásob, feed můžete později použít i pro dynamický ramerketing na Facebooku).
• Splňovat požadavky na inzerci.
• Propojit Merchant Center a AdWords.

Výsledek ale stojí za to. A že nastavení není triviální? Možná právě proto zaberete prostor konkurenci!

Fáze PLA:

1. 1 kampaň, 1 sestava, cílení na všechny produkty.
2. 1 kampaň, více sestav, rozdělených dle TOP kategorií webu, různě obiddované.
3. 2 kampaně s více sestavami, rozdělené dle skladovosti.
4. Více kampaní, rozdělených dle TOP kategorií.
5. Bloomartyho model.

Remarketing v PLA

Vezměte PLA kampaň (kampaně) a přiřaďte jim remarketingová publika. Produktovým skupinám dejte 2x vyšší bid, než u klasického PLA. Počkejte si. A těšte se na výsledek.

Požadavky:

1. Propojený AdWords s Merchant Center.
2. Remarketingový kód.
3. Publikum o min. počtu 1 000 uživatelů ve vyhledávací síti.

Chytrá kampaň v Nákupech Google

Plně automatizované kampaně. Nahrazují ruční PLA kampaně, remarketing, zčásti dokonce i obsahovou síť. Maximalizují hodnotu konverze. Zvyšují výkon, návratnost investic. Jsou rychle nastavené a efektivní. Navíc nepotřebují žádnou správu.

Dokonalé.

Nebo má tzv. Smart Shopping Campaign i své stinné stránky? Zjistěte v samostatném článku Chytré kampaně v Nákupech Google.

Videokampaně

Propagace videa na YouTube, Obsahové síti Google, či ve výsledcích vyhledávání.

Cílit můžete na:

• klíčová slova,
• témata,
• či demografické údaje.

Nezapomeňte propojit YouTube a AdWords. Získáte k dobru další statické přehledy o výkonu vašich kampaní.

Univerzální kampaně propagující aplikace

Skvělý způsob k zviditelnění vaše aplikace.

AdWords vám zajistí propagaci ve vyhledávání, Obsahové sítě Google, na Google Play, YouTube.

Podělte se o své zkušenosti

Zapomněl jsem na něco? Chcete se podělit o zážitky s nastavením kampaní, s úspěchy, pády?

Pojďte do mě ;-). Pište do komentářů. Uděláte mi radost.

Potřebujete dlouhodobý strategický pohled na svoje PPC?

Nevíte kam Vaše PPC směřují? Zda se plně využívá dostupný potenciál?
Pak zkuste tento nástroj, kde jsou sestavené ověřené úkoly do checklistů od předních PPC specialistů:

Príspevok Google AdWords – typy reklamních kampaní zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Kde to hledat?

Poradíme vám.

Obsah

• Seznam.cz – dobití kreditu
• Seznam.cz – platební metody
• Seznam.cz – stažení faktur
• Seznam.cz – kontakt na podporu
• Google AdWords – dobití kreditu
• Google AdWords – platební metody
• Google AdWords – nastavení platební karty
• Google AdWords – stažení faktur
• Google AdWords – kontakty na podporu
• Facebook (Business Manager) – stažení faktur
• Facebook – kontakt na podporu

Seznam.cz

Sklik – dobití kreditu

1. Přejděte do Klientské zóny Seznamu >>.
2. V levém menu klikněte na Peněženka.
3. Klikněte vpravo na tlačítko Dobít kredit. Následně zvolíte metodu platby.

Seznam.cz – Platební metody

Jakmile kliknete na tlačítko Dobít kredit, zobrazí se vám dostupné platební metody:

Platební karta (nejrychlejší způsob platby)

1. Vyberte platbu kartou.
2. Zadejte částku, kterou chcete dobít (včetně DPH).
3. Budete přesměrováni do rozhraní GP webpay. Zde zadejte údaje své karty.
4.  Po ověření budete zpět přesměrování do Seznam Peněženky s informací, že platba proběhla.

Pro rychlejší dobíjení zvolte možnost Povolit snadné platby kartou.

Bankovní převod

1. Vyberte platby bankovním převodem.
2. Zadejte částku, kterou chcete dobít (včetně DPH).
3. Rozhraní Peněženky vám vygeneruje údaje pro platbu, které následně použijete pro platební příkaz ve své bance.

Stažení faktur ze Seznamu

1. Přejděte do Klientské zóny Seznamu >>.
2. V levém menu klikněte na Peněženka a poté Objednávky.
3. Navolte si časové období jaké potřebujete, nebo nechte nastavené defaultní.
4. Stáhněte si výzvu k platbě (objednávku), potřebujete-li dobít kredit.
5. Stáhněte si fakturu v češtině.

Kontakt na podporu Seznamu

1. V levém menu klikněte na Kontakt.
   
2. Zobrazí se vám krásná fotka vašeho Account managera, spolu s jeho e-mailem a telefonem.

Google AdWords

Google AdWords – Dobití kreditu

1. 1. Přejděte do Google AdWords >>.
   2. Klikněte na ikonku Klíče a v sekci Nastavení zvolte Fakturace a platby.
      

      

   3. Zvolte Provést platbu.
   4. Zadejte částku, kterou chcete dobít. Platíte-li převodem (nemáte nastavenenou kartu), AdWords vám vygeneruje údaje k platbě přímo k tisku. Referenční číslo použijte jako Variabilní symbol a jako Zprávu pro přijemce.

   

   Kredit dobíjíte, pokud máte nastavení Manuální platby. Nechcete-li řešit kredit, zvolte Automatický způsob platby.

   Google AdWords – Platební metody

   Manuální platby

   • Platíte předem (reklamy se zobrazují až po zaplacení).
   • Min. částka pro dobití je 300 Kč.
   • V případě vyčerpání kreditu se reklamy zastaví.
   • Platit můžete:
     • platební kartou,
     • či bankovním převodem.

   Automatické platby

   • Částky se strhávají automaticky po zobrazení reklam.
   • Nemusíte se starat o včasné dobití kreditu.
   • Fakturaci AdWords vystavuje po 30 dnech od poslední platby, nebo jakmile náklady dosáhnou fakturačního limitu (nastavená částka, která spustí fakturaci).
   • Platíte kartou – přečtěte si jak nastavit v AdWords platbu kartou.

   Google AdWords – Nastavení platební karty

   1. Přihlaste se do Google AdWords
   2. Klikněte na ikonku Klíče a v sekci Nastavení zvolte Fakturace a platby.
      

      

   3. Nemáte ještě vyplněné fakturační údaje? Vyplňte je nyní. Nechte zvolenou možnost Česká republika a pokračujte dál
   4. Vyplňte údaje o vaší firmě (daňové údaje, jméno a adresu)
   5. Zvolte Způsob úhrady – máte možnost zvolit Manuální, nebo Automatické platby. Nevíte, co to znamená? Přečtěte si rozdíl mezi Manuálním a Automatickým způsobem platby v AdWords.
   6. Vyplňte údaje o platební kartě:
      1. Číslo karty: 16 číslic na přední straně karty.
      2. Datum vypršení platnosti – valid thru: nachází se pod číslem karty.
      3. Obraťte kartu a vložte 3 číslice v řádku pro podpis.
      4. Vyplňte jméno držitele karty.
         

         

   7. Zvolte jazyk pro zprávy týkající se fakturace (defaultně Čeština). Faktura za určitý měsíc bude k dispozici pátý pracovní den následujícího měsíce. 

   Příklad: Faktura za duben bude vystavena 5. května.

    

   Stažení faktur z Google AdWords

   Jednoduchý přehled

   1. Přejděte do Google AdWords >>.
   2. Klikněte na ikonku Klíče a v sekci Nastavení zvolte Fakturace a platby.
   3. V přehledu si můžete stáhnout poslední 2 faktury v PDF. (Vidíte zde i zbývající kredit na účtu.)

   

   Detailní přehled

   1. Potřebujete-li faktury za další období, v levém menu klikněte na Transakce
   2. Zvolte si časové období (defaultně jsou zvolené Poslední 3 měsíce).
   3. Pro jednoduchost si zvolte Souhrnné zobrazení.
   4. Stáhněte si fakturu, jakou potřebujete.

   

   Kontakt na podporu Google AdWords

   1. Zavolejte na tel. 800 701 675. Podpora je k dipozici ve všední dny od 9:00 h do 16:00 h.

   Facebook

   Stažení faktur z Facebook Business Manager

   1. Přejděte do Facebook Business Manageru >>.
   2. Klikněte na roletkové menu Business Manager -> Vyberte možnost Vyúčtování.
   3. Stáhněte požadovanou fakturu přes ikonku Download, případně stáhněte rovnou všechny faktury. Dle potřeby opět můžete zvolit časové období.

   

   

   Kontakt na Facebook podporu

   Upozornění: Komunikujte s Facebook podporou v angličtině. V případě potřeby použijte Překladač Google >>.

   1. Přejděte na Facebook kontaktní formulář >>.
   2. Krok po kroku zaškrtejte jednotlivé kroky, čeho se Váš dotaz týká. Nakonec popište svůj problém (anglicky) a vyplňte svůj e-mail. Přijde Vám tam odpověď z Facebooku (opět v anglickém jazyce).

Zajímáte se PPC nebo SEO?

Zkuste tento nástroj, kde jsou sestavené aktuální ověřené úkoly a postupy do checklistů od předních SEO a PPC specialistů:

Príspevok Základní potřeby pro Reklamní systémy zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Běžné kampaně vs Chytré kampaně

Zatímco v běžných kampaních musíte neustále řešit těchto 6 základních oblastí pro optimalizaci:

1. Cílení
2. Publika
3. Umístění
4. Reklamy
5. Bidding 
6. Frekvence

a řešit vytváření bannerů, utrácet spoustu času a peněz na realizaci inzerátů, tak Chytré kampaně v obsahové síti z toho udělají 3 oblasti, které řeší samy:

1. Automatické nabízení cen (bidding)
2. Automatické cílení
3. Automatické vytváření reklam

Výhody

• nepotřebujete grafika a přesto je SDC schopná připravit až miliardy kombinací reklamy
• rychlost nastavení a nasazení

Nevýhody

• nemůžete vylučovat ani ručně cílit
• nemůžete ručně biddovat
• nemůžete kampaň dělit dne různých zařízení
• SDC se nehodí pro branding

Kampaň se musí z něčeho učit. A to vás bude něco stát.

Podmínky

• 50 konverzí v obsahové síti (za posledních 30 dní)
• nebo 100 konverzí ve vyhledávací síti (za posledních 30 dní)
• měříte konverze

Příprava

• 5 nadpisů s maximálně 25 znaky
• 5 popisů s maximálně 70 znaky
• 15 obrázků, ideálně v orientaci na šířku a poměru 1,91:1
• 5 log firmy, ideální s průhledným pozadím
• XML feed

Nastavení

Ještě než kampaň spustíte, tak se vraťte k přípravě a opravdu vše poctivě vymazlete. Po spuštění SDC kampaní je ideální do nich po nějakou dobu vůbec nezasahovat a nepřerušovat proces učení.

Jak nastavit CPA?

• vysoký rozpočet (až 20ti násobek CPA)
• na začátku o 20% vyšší CPA než dosahujete v remarketingu
• nebo o 50% vyšší CPA než dosahujete ve vyhledávací síti
• pak potřebujete čas, aspoň týden na naučení

Optimalizace

• po 2 týdnech 
• nebo po vygenerování 50ti konverzí

Strategie

SDC (resp. většina automatizovaných kampaní založených na machine learningu) se nehodí pro malé účty, s malými útratami a minimem konverzí. Takže ji na začátku života účtu ani nebudete mít k dispozici.

Nejčastější otázky

Mám vypnout stávající remarketingovou síť?

Pokud ji máte segmentovanou a vytuněnou, tak ne. 

Mám vypnout stávající obsahovou síť?

S velkou pravděpodobností ano. SDC ji pokryje mnohem lépe.

Můžu spustit SDC, tak, aby neobsahovalo remarketing a ten řešit extra?

NE. Remarketing je nedílnou součástí SDC. Pokud, ale už máte remarketing extra, nechte ho běžet. Když napojíte do SDC i feed, bude se chovat i jako dynamický remarketing. 

Potřebujete dlouhodobý strategický pohled na svoje PPC?

Nevíte kam Vaše PPC směřují? Zda se plně využívá dostupný potenciál?
Pak zkuste tento nástroj, kde jsou sestavené ověřené úkoly do checklistů od předních PPC specialistů:

Zdroje

• Oficiální nápověda AdWords
• PBS17 – Chytré obsahové kampaně – Anna Petrová – parádní .pdf jako přepis přednášky níže 

Přednáška z PBS17 – video

Príspevok Chytré obsahové kampaně od AdWords zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Připravili jsme checklist. Ať vše zařídíme naráz.

Search Console

• Nárokování webu.
• Nasdílení přístupů pro agenturu.

Google Places

• Zažádání o zaslání ověřovacího kodu (ověření adresy působiště).
• Nasdílení přístupů pro agenturu.

Google AdWords

• Nastavení fakturačních údajů.
• Nastavení platební karty.
• Vyplnění žádosti o propagační kód.
• Založení rozšíření o lokalitu (Propojení s Moje firma na Google).
• Propojení exstujících účtů a následné schválení přístupu.

Google Analytics

• Propojení s Google AdWords.
• Propojení se Search Console.
• Nasdílení přístupů pro agenturu.

Merchant Center

• Nárokování webu.
• Propojení s Google AdWords.
• Nasdílení přístupů pro agenturu.

Google Tag Manager

• Nasdílení přístupů pro agenturu.

Sklik

• Nastavení fakturačních údajů.
• Nastavení platební karty.
• Propojení se Zboží.cz.
• Nabídnutí přístupů agentuře.

Firmy.cz

• Nasdílení přístupů pro agenturu.

Mergado

• Nasdílení přístupů pro agenturu.
• Nastavení fakturačních údajů.

Facebook

• Založení Facebook stránky.
• Založení Business Manageru. Mrkněte i na detailní článek Založení Facebook Business Manageru – Checklist.
• Založení Katalogu produktů.
• Nastavení platební karty.
• Přidání FB stránky do Business Manageru.
• Nastavení fakturačních údajů.
• Přidání lidí, kteří se podílí na správě Facebooku. Přístupy je třeba přidělit extra pro:
  • správu stránky,
  • správu účtu,
  • správu Katalogu produktů.

Nápadá vás ještě něco? Uděláte nám radost, když se o svoje připomínky podělíte v komentářích.

Tip na závěr

Potřebujete více checklistů? Z různých oborů?
Zkuste Checklisty.cz. Obohaťte svoje postupy, znalosti a pracovní procesy.

Príspevok Nasdílení marketingových účtů od klienta – Checklist zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Skóre kvality v Google Ads

Proč je to tak důležité?

Čím je nižší skóre kvality, tím

• způsobilost reklamy pro aukci
• skutečná cena za proklik (CPC)
• pozice reklamy

Jednoduše řečeno: Vysoké scóre kvality reklamu zlevní a posune výše. A o to přeci jde.

Jak se počítá

• očekávané CTR reklamy (míra prokliku)
• historické CTR viditelné URL adresy
• kvalita vstupní stránky
• relevance obsahu na vstupní stránce a vyhledávacího dotazu
• geografický výkon
• cílená zařízení

Z čeho se skládá

Očekávaná míra prokliku

Pravděpodobnost kliknutí na reklamní inzerát. Google Ads zohledňuje jak historický výkon vlastního účtu, tak i srovnání s ostatními inzerenty.

Pozice ve vyhledávání nehraje žádnou roli. Hodnocení se vztahuje vždy ke konkrétní pozici.

Relevance reklamy

Jak klíčové slovo souvisí s obsahem reklamního inzerátu. Hodnocení tedy odhaluje slova, která dostatečně nesouvisejí s reklamním inzerátem.

Dojem ze vstupní stránky

Jak moc je vstupní stránka relevantní a užitečná pro uživatele, kteří klikli na reklamu. Zda našli na stránce to, co hledali – stránka obsahuje klíčové slovo, či výraz, který uživatel hledal.

Dalšími faktory jsou např.

• Rychlost načtení vstupní stránky.
• Stránka bohatá na užitečný obsah.
• Neobsahuje vyskakující okna apod.

Měření Skore kvality v Google Ads pomocí scriptů

Měření scóre kvality celého účtu

Každému klíčovému slovu je přiděleno skóre kvality na stupnici 1–10, kde 1 je nejnižší skóre a 10 nejvyšší skóre.

My chceme 1 číslo pro celý účet.

odkaz na script

Měření analýzy složek Skore kvality

Skript umí odhalit, na kterých složkách Quality Score je třeba zapracovat. Zda je o očekávané CTR, Relevanci reklamy nebo Dojem ze vstupní stránky.

odkaz na script

Zajímavost

Jeden z důvodů proč se doporučuje používat brandové kampaně je právě zvýšení celkové kvality účtu. Takže sice utratíte pár procent rozpočtu na brandové kampaně, ale ušetříte, tím, že se ostatní nebrandové kampaně zlevní.

Další zdroje k tématu:

• Oficiální dokument
• Back to basics: Všechno, co vím o skóre kvality – Markéta Kabátová
• Relevance reklamy – Oficiální nápověda Google Ads
• Očekávaná míra prokliku – Oficiální nápověda Google Ads
• Vysvětlení dojmu ze vstupní stránky – Oficiální nápověda Google Ads

Chcete znát názor na Skóre kvality od PPC odborníků?

Zkuste tento nástroj, kde jsou sestavené ověřené úkoly do checklistů od předních PPC specialistů:

Co by vás mohlo zajímat dál?

• Produktové PPC kampaně

Príspevok Skóre kvality v Google Ads zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Chcete zpřesnit inzerci i za cenu menšího dosahu zobrazení?

Inzerujete na obecné služby nebo produkty, či snadno zaměnitelná slova s velkým množstvím synonym a příbuzných slov?

Pak použijte modifikátor u volné shody.

Nejprve, co je to volná shoda

Volná shoda je základní možnost shody pro AdWords. V této shodě se reklamní inzerát zobrací pokud vyhledávací dotaz obsahuje výrazy uvedené v klíčovém slově, v libovolném pořadí, dokonce i s dalšími výrazy a především pro blízké varianty klíčových slov a jejich synonym.

Bez vylučujících slov, modifikátorů a dalších typů shod jako je frázová a přesná shoda může být volná shoda smrtící pro váš rozpočet.

Co je to modifikátor volné shody?

Při použití modifikátoru ve volné shodě přestane AdWords dosazovat blízké varianty klíčových slov a jejich synonyma.

Kdy modifikátor použít?

Pokud chcete zpřesnit inzerci – výrazy se zpřesní, CTR se tím pádem zvýší. Inzerce se zlevní a je relevantnější.

Pamatujte, že snížíte dosah zobrazování.

Jak použít modifikátor volné shody?

Modifikátor se používá pouze ve volné shodě, ve frázové a přesné nefunguje. Vytvořte si pro modifikátory extra sestavu.

Volná shoda bez modifikátoru:

• křišťálové lustry (inzerát se zobrazí klidně na skleněné svítidlo)

U klíčových slov použijte před klíčovým slovem + včetně kombinací, pokud se jedná o frázi:

• +křišťálové lustry (použije slovo křišťálové, za lustry však může vložit např. svítidla)
• křišťálové +lustry (za křišťálové může dát i skleněné, vždy použije lustry)
• +křišťálové +lustry (použije křišťálové lustry)

Obrázek za tisíc slov:

Udělátka, co ušetří čas

• Karle, díky – Generátor shod
• nástroj od Adapticu kombinuje 4 funkce – kombinace klíčových slov, prohazování klíčových slov, vytvoření klíčového slova ve všech shodách, odstraňování diakritiky, bohužel omezuje práci právě s modifikátory.
• a do třetice PPC keyword tool – ze seznamu klíčových slov s volnou shodou udělá hned klíčová slova s modifikovanou shodou. Bohužel pro změnu nepracuje s diakritikou.
• Máte nějaký svůj oblíbený nástroj pro tvorbu kombinací včetně modifikátoru? Přihoďte ho prosím do komentů, doplním sem včetně odkazu na vás. Díky.

Je dobré, mít na modifikátory extra sestavu a extra sestavu na volnou shodu (ta je vhodná pro čerpání inspirace na nová klíčová slova a inzeráty do ostatních typů shod). Ale popravdě, pokud chcete mít kampaně ŤIP ŤOP, tak volnou shodu téměř nepoužijete. Maximálně vždy u testu, pak vypnout a klíčová slova vložit do přesných shod nebo modifikovaných volných shod (o frázové shodě si můžeme popovídat někdy jindy).

Chcete další PPC tipy?

Zkuste tento nástroj, kde jsou sestavené ověřené úkoly do checklistů od předních PPC specialistů:

Zdroje

• Nápověda AdWords – Používání možností shody klíčových slov

Príspevok AdWords – modifikátor volné shody zobrazený najskôr Petr Jiránek.