Standardní měření konverzí je vylepšené měření konverzí pro Zboží.cz. Kromě zaznamenávání nákupů a jejich hodnot řeší např. hodnocení a recenze zákazníků.

Výhody a nevýhody Standardního měření konverzí

Oproti původnímu (omezenému) měření konverzí má standardní tyto plusy a mínusy.

Výhody

Nevýhody

Upozornění

Bez Standardního měření konverzí nenasadíte správně automatizované biddování pro Zboží.cz. 

Další zdroje

• Oficiální nápověda Zboží.cz – Konverzní kód.
• Oficiální nápověda Zboží.cz – Podporované e-shopové systémy.
• Oficiální nápověda Zboží.cz – Standardní měření konverzí – technická dokumentace.

Príspevok Standardní měření konverzí Zboží.cz zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Facebook pixel je kód, který Facebooku umožňuje sbírat data o návštěvnících webu. 

Proč Facebook pixel řešit?

Facebook pixel umožňuje např.

• oslovit uživatele, kteří byli na webu (remarketing),
• vytvářet Lookalike publika,
• sledovat statistiky výkonu kampaní v rozhraní Facebooku,
• vyšší výkon reklam díky lešímu cílení Facebooku.

Facebook pixel tedy poskytuje jak analytické data, tak cílení reklamy. Je základem pro pokročilejší cílení placené reklamy na Facebooku.

Co je potřeba k vytvoření Facebook pixelu?

1. Vytvořit Facebook pixel v adminisitraci.
2. Implementovat jej na web či e-shop.

Imlpementace se liší dle řešení webu. Běží-li vám e-shop na krabicovém řešení (např. ShopTet). stačí vložit ID Facebook pixelu do adminisitrace ShopTetu. V opačném případě je třeba požádat o pomoc vývojáře nebo nainstalovat přes Google Tag Manager.

Další zdroje

• Vceliste.cz – Naučte se nastavit a používat Facebook pixel. Vyplatí se to!
• Oficiální nápověda Facebooku – Vytvoření a instalace Facebook pixelu.
• Socials.cz – Facebook Pixel: Co to je a jak ho nastavit.

Príspevok Facebook pixel zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Cookies jsou textové soubory od konkrétního uživatele, které se ukládají na server přes webový prohlížeč. Cookies tedy zvyšují komfort užvatele. Není tedy nutné, aby informace zadával na stejném webu znovu. Prohlížeč mu je nabídne, protože je má uložené z minula.

Na základě cookie si navíc prohlížeč pamatuje, že proběhlo přihlášení uživatele. Nemusí se tedy při návštěvě každé nové stránky znovu přihlašovat.

Využití cookies v marketingu

Díky tomu, že na základě cookies lze odlišit jednotlivé uživatele, fungují na jejich principu analytické nástroje, či perzonalizace reklamy.

Díky tomu můžeme používat např.:

• Webovou analytiku – např. Analytický nástroj Google Analytics, či měření konverzí v reklamních systémech.
• Remarketing.
• Cílení reklamy na základě zájmů uživatelů, demografických údajů, look a like publik apod.

Výhody cookies

Nevýhody cookies

Další zdroje

• 365tipu.cz – TIP#402: Co jsou cookies a k čemu se používají.
• Adaptic.cz – Cookies.

Príspevok Cookie zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Měření konverzí je bezplatný nástroj marketingových systémů, který umožňuje vyhodnocovat úspěšnost reklamy. Konverze je tedy možné měřit na např. v Skliku, Google Ads, Heurece, Zboží.cz a dalších srovnávačích.

Typy konverzí

Hard konverze

Příklady „tvrdých“ prodejních konverzí:

• Tržby a objednávky z e-shopu.
• Odeslání poptávkového formuláře.
• Odeslání kontaktního formuláře.

Soft konverze

Příklady „měkkých“ podpůrných konverzí:

• Zobrazení kontaktní stránky.
• Registrace do newsletteru.
• Stažení ceníku na webu.
• Volání do firmy (umožňuje měřit Google Ads).

Označovaných i jako mikrokonverze.

Měříte-li hard i soft konverze, vyhodnocujte je zvlášť. V Skliku bohužel není možné konverze v rozhraní oddělit, sčítají se všechny dohromady. Je třeba vyexportovat přes Statistiky.

Doporučení

Vkládejte kódy pro měření konverzí přes Google Tag Manager.

Další zdroje

• Oficiální nápověda Google Ads – Měření konverzí.
• Oficiální nápověda Google Ads – Konverze.
• Oficiální nápověda Heureky – Měření konverzí.
• Oficiální nápověda Zboží.cz – Měření konverzí internetového obchodu na Zboží.cz.

Príspevok Měření konverzí zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Co je to ROPO efekt?

Príspevok ROPO efekt zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Trackovací, nebo-li měřící kód v jazyce Javascript. Sleduje aktivitu uživatele, shromažďuje údaje a odesílá. Bez nainstalovaného měřícího kódu se např. nesbírají data v Google Analytics nebo neměří konverze v PPC systémech.

Příklady využití měřících kódů

• Měřící kód Google Analytics. 
• Měření konverzí v Skliku, Google Ads.
• Facebook pixel.
• Kódy pro remarketing.
• Měřící kód Google Optimize pro A/B testování cílových stránek na webu.
• A další služby, které sledují aktivitu uživatelů.

Použití trackovacího kódu

Kód je generován automaticky a musí být umístěný na každou stránku, kterou chceme měřit.

Ideální je využít Google Tag Manager, nástroj pro správu měřících kódů.

Doplňující zdroje

• Oficiální nápověda Google Ads – Nastavení značky Analytics.
• Oficiální nápověda Google Ads – Přidání značky pro měření konverzí na web.
• Vceliste.cz – Naučte se nastavit a používat Facebook pixel. Vyplatí se to!

Príspevok Trackovací (měřící) kód zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Google Tag Manager = program na správu měřících kódů.

Díky GTM odpadá nutnost kontaktu webmastera pokažké, když potřebujete vložit marketingový kód na web.

Využití Google Tag Manager

Nejčastěji při implementaci měřících kódů z marketingových a analytických nástrojů:

• Měřící kód Google Analytics.
• Nasazení událostí pro Google Analytics.
• Měření konverzí Google Ads, Sklik, či Facebook Ads.
• Remarketingový kód Google Ads, Sklik či Facebook Ads.
• Nasazení nástrojů pro A/B testování (Google Optimize).
• Instalace cookies lišty na web.
• A další.

Velkou část podobných úkolů pak zvládne vyřešit sám správce on-line reklamy, např. PPC specialista.

Instalace Google Tag Manager

Pro základní instalaci stačí:

• založit účet na Google pro Tag Manager,
• vytvořit kontejner,
• vložit jednoduchý GTM kód na web.

Poté již webmastera na dlouhou dobu nepotřebujete.

Trochu složitější situace nastává při provozu e-shopu. Programátor musí na web implementovat ještě tzv. data layer, jejíž proměnné se následně zadávají do prostředí GTM.

Další zdroje

• RobertNěmec.com – Co je Google Tag Manager – efektivní správa měřících kódů.
• MarketingPPC  – Google Tag Manager – Základní nastavení.
• H1.cz – e-book: Jak na Google Tag Manager.
• Daniel Nytra – Google Tag Manager: 18x nejpoužívanější nastavení.

Príspevok GTM – Google Tag Manager zobrazený najskôr Petr Jiránek.

UTM – Urching Tracking Module – nebo-li měřící kód v URL adrese, který umožňuje sledovat, odkud zákazníci přišli. 

Používá se pro generování údajů v Google Analytics (GA).

Jednou z výhod on-line marketingu je, že umožňuje měřit efektivitu, vyhodnocovat, jak fungují marketingové kanály. Je ale třeba, krmit GA těmi správnými daty.

UTM parametry

Povinné (hlavní) parametry

Musíte je uvést vždy a všude.

UTM_source

Zdroj návštěv. Tedy web (doména), ze kterého návštěvník přišel. Např. Google, Seznam, Facebook, Zbozi.cz, Obrazky.cz, či Heureka.cz se svými poddoménami. Patří sem i (direct), což je přímá návštěvnost. Uživatel zadal doménu vašeho webu přímo do prohlížeče.

UTM_medium

Typ marketingového kanálu. Tedy například:

• Přirozená návštěvnost – organic. Návštěvník přišel z neplaceného výsledku vyhledávání, z vyhledávačů.
• Placená návštěvnost – cpc. Návštěvník přišel přes PPC reklamu, ať už z Skliku, Google Ads, nebo Facebooku.
• Odkaz – referral. Návštěvník přišel přes odkaz na jiném webu.
• Email. Návštěvník přišel z newsletteru.
• a další.

V Google Analytics pak v přehledu Akvizice -> Veškerá návštěvnost -> Zdroj / médium vidíte pěkně odkud návtěvníci chodí, jak se chovají, ale i jak utrácejí apod.

Nepovinné parametry

UTM_campaign

Název reklamní kampaně. Nejčastěji se využívá v Skliku, Google Ads a Facebooku, kde je to povinnost. Ideálně si ale označte i newsletterovou kampaň, či příspěvek na Facebooku. Lépe se vám pak bude vyhodnocovat. 

UTM_content

Název reklamy. Využíváte-li automatické značkování v PPC systémech (Sklik, Google Ads), zaznamenává se vám Titulek (nadpis) inzerátu v reklamě.

UTM_term

Klíčové slovo použité v reklamě.

Tagování (značkování) prakticky

Nastavte si metodiku. Dodržujte ji. Tagujte vždy stejně. Tam, kde to jde, používejte Automatické tagování. Ti zkušenější to již vyřešili za nás.

Pomožte si. Využívejte např. URL Builder, která vám vytvoří URL rovnou s trackovacím kódem.

Tagování v PPC systémech

V Sklik a Google Ads si zapněte Automatické značkování.

Pozor: Zatímco v Google Ads je Automatické tagování zaplé defaultně od založení účtu, v Skliku jej musíte zapnout.

 Samostatnou kapitolou je Facebook. Musíte tagovat (automat zatím FB neumí). Ať už PPC reklamu (Facebook Ads), tak příspěvky. Jinak v Google Analytics nerozklíčujete, kdo přišel z placené reklamy, kdo z příspěvku, kdo z FB stránky.

Tagování v ostatních zdrojích

Značkujte v článcích, newsletterových kampaních, při přesměrování na doménách, v příspěvcích (nejen Facebook, ale třeba i Twitter). Čím přesnější budete, tím lépe vyhodnotíte svoji práci.

Další zdroje

• Lukáš Krejča – UTM parametry – měřte, co to jde!
• MladýPodnikatel.cz – Proč a jak používat UTM parametry? Radil Zdeněk Hejnák
• Sklik – Automatické tagování cílových URL

Príspevok UTM parametr zobrazený najskôr Petr Jiránek.