Vendor = výrobce, případně výhradní dovozce dané značky.

Vendor marketing

Vendor marketing se specializuje na vztahy s dodavateli. Vztah musí být oboustranně prospěšný, aby všichni dosáhli svého cíle.

Pro e-shop je klíčový správný výběr dodavatele a nastavení spolupráce. Důležitá je hlavně:

• spolehlivost,
• stabilita,
• ochota pravidelná komunikace. 

Komunikace je důležitá, jelikož kontroluje dodržování cílů a posiluje vzájemné vztahy.

Jste Vendorem značky? Zviditelněte své zboží na Heurece pomocí ProductADS.

Další zdroje

• Podnikatel.cz – Máte e-shop? Pusťte se do vendor marketingu.
• MladýPodnikatel.cz – Vendor marketing v Česku.
• MladýPodnikatel.cz – Jaromír Řánek: Jak dělá vendor marketing Alza.cz?

Príspevok Vendor značky zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Pojmem Brand Awarenes je myšleno procento lidí z cílové skupiny, které zná danou značku. Vztahuje se ke značce, produktu, výrobku.

Rozdělení Brand Awarenes

Povědomí o značce se dělí na několik typů:

1. Spontánní znalost značky – povědomí o značce se zjišťuje otázkou „Jaké znáte značky…?“. Otázka tedy může směřovat na značky oblečení, automobilů, elektroniky, apod.
2. Podpořená znalost značky – povědomí se zjišťuje dotazem: „Znáte značku…?“ Např. tedy: „Znáte prací prášek Ariel?“.

Nepřímo sem spadá ještě 3. typ – Top of Mind. Která značka se nám vybaví při vyslovení určité kategorie produktů. Např. přípravek na mytí nádobí. Někomu se vybaví JAR, jinému PUR.

Zvyšování povědomí o značce

Možností je mnoho.

Lze využít:

• Off-line marketing (např. reklamu v televizi, billboardy u silnice apod.).
• On-line marketing (např. display reklama). Výhodou on-line propagace je snadné měření a vyhodnocování výsledků.

Další zdroje

• Oficiální nápověda Google Ads – Zvýšení povědomí o značce.
• WordStream – 18 Sneaky Ways to Build Brand Awareness (zahraniční).

Príspevok Brand Awareness – povědomí o značce zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Brand je pomyslným mostem mezi firmou, výrobcem, dodávajícím a konečným zákazníkem. Zjednodušeně řečeno, jde o celkovou zkušenost a spokojenost se značkou. Před objednávkou a během ní, vč. následné péče.

Důležité rysy pro brand

Brand nejsou pouze viditelné věci, jako je logo, či obal výrobku. Důležité je i vnímání značky:

• jak vystupuje navenek,
• jak komunikuje na sociálních sítích,
• jaký tón volí,
• jakou má stanovenou cenovou strategii,
• kvalita produktů,
• rychlost dodání.
• grafika webových stránek,
• ochota pracovníků,
• nebo s jakým archetypem je spojena.

Podstatné také je, zda je značka dostatečně odlišná od konkurence. Tedy zapamatovatelnost.

Vliv Brandu na výkonnostní reklamu

Známá značka má pozitivní vliv na PPC kampaně:

• Obvykle mívá výrazně vyšší míru prokliku (CTR). Mnoho potencionálních návštěvníků se rozhoduje dle toho, jestli brand znají.
• Vyšší konverzní poměr. Lidé ztrácejí obavy z nákupu. Mají větší tendenci dokončit objednávku.
• Větší objem brandových kampaní.

Dobře vybudovaný brand tedy významně pomáhá celému on-line marketingu. 

Další zdroje

• RobertNěmec.com – Firmy neví, co je to brand. Trpí tím PPC i jiný marketing.
• Medium.com – Co je to brand, co je to branding.
• Ignytebrands.com – What is brand? (zahraniční).

Príspevok Brand – značka zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Archetypy jsou již od nepaměti součástí bájí, pověstí a mýtů. Každá postava z pověsti je spojená s nějakým archetypem.

Zjednodušeně řečeno – archetyp je vlastnost typická pro danou postavu.

Příklady archetypů

• Hrdina: odvážné chování,
• Pečovatel: stará se o ostatní,
• Objevitel: udržuje si nezávislost,
• Kouzelník: vytváří proměnu.

Celkem je archetypů 12. Mohou se mezi sebou překrývat, ale 1 postava musí být dominantní.

Využití archetypu v marketingu

Lidé mají rádi symboly a ještě více příběhy. V dnešní době, kdy jsou produkty mezi sebou těžko rozeznatelné a nabídka převyšuje poptávku, je důležitý příběh. Tedy jasná a srozumitelná komunikace naší značky.

Příklad archetypu v marketingu

Značka XY je symbolem péče. Marketingová komunikace tedy zdůrazňuje:

• Zákaznickou podporu a servis.
• Ochranu zákazníků přes újmou, bezpečí.
• Ukázka velkorysého chování.

Značka YZ je symbolem rizika a hrdinství:

• Udělejte to hned.
• Nebojte se.
• Život je krátký. Neztrácejte čas.

Další zdroje

• MladýPodnikatel.cz – Petr Myšák: Co to jsou archetypy a jak je využít pro své podnikání?
• MarketingMind – Archety v marketingu.
• NextVision – Marketing pomocí archetypů.

Príspevok Archetyp zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Ambasador značky, nebo-li anglicky Brand Ambassador. Většinou jde o influencera, který je spojený s určitou značkou.

Spolupráce ambasadora se značkou

Spojení ambasadora a brandu mohlo vzniknout:

• spontánně – ambasador má značku rád,
• domluvenou marketingovou spoluprácí.

Ambasadoři spolupracují se značkou za úplatu – buď za plat nebo provize. Může se jednat i o zaměstnanci firmy. Spolupráce končí tím, že ambasdor přestane propagovat danou značku.

Advokáti značky

Jsou loajálnější, než ambasadoři. Často propagují značku i zadarmo, z vlastního přesvědčení. Narozdíl od influencerů, nemusí mít brand advokát mnoho sledujících. Fanoušky mohou být i kamarádi, či příbuzní. Vztah je vybudovaný na důvěře.

Další zdroje

• Ambasadorem.cz – Ambasador značky nebo advokát značky? A kdo je kdo?
• Podnikatel.cz – Jak je u značky důležitý ambasador a influencer.

Príspevok Ambasador značky zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Influencer = ovlivňující. Tedy člověk, který ovlivňuje výrazné množství lidí. Ať už je to názory, myšlekami, či postojem.

V současné době se ve velké míře jedná o blogery, youtubery, instagramery a další. Může jít ale i lidi v politice, ekonomii, nebo jiném oboru.

Influencer marketing

Zapojení významné osobnosti do propagace značky. Jedná se jak o tradiční blogery, tak i další osobností působících na sociálních sítích, YouTube.

Firmy často sahají i po lokálně známých osobnostech, zpěvácích, hercích apod. Zkrátka po lidech, kteří mohou oslovit jejich cílovou skupinu. Důležitá je důvěryhodnost influencera. Lidé musí věřit, že osobnost produkty či službu reálně používá. 

Nebojte se přiznat k reklamě. Spolupráce by měla být transparentní. Případy skrývání reklamy většinou končívají pro obě strany špatně.

Další zdroje

• 365 tipů – TIP#778: Co kdo je to influencer? Co obnáší influencer marketing?
• MladýPodnikatel.cz – Influencer marketing.
• LadyVirtual.cz – Pusťte se do influencer marketingu. Jak na něj?

Príspevok Influencer zobrazený najskôr Petr Jiránek.