Look-a-like audiences jsou publika podobná cílové skupině zákazníků. Tedy těm, kteří u nás nakupují, chodí na web, nebo jsou fanoušky Facebok stránky. Někdy jsou v češtině také nazývány Podobná publika. Nejčastěji se s nimi pracuje na Facebooku, ale je možné na ně cílit i prostřednictvím Google Ads.

Odkud se Podobná publika berou

Lookalike audiences je možné vytvořit např. z:

• Návštěvníků webu.
• Fanoušků Facebook stránky.
• Seznamu e-mailových kontaktů, které jsou spárovány s Facebookem,
• Lidí, kteří nakoupili, nebo uskutečnili jinou konverzi.

Reklamní systém pak vyhledává lidi s identickými zájmy, demografickými údaji apod. 

Proč využívat Look a like publika?

Na co si dát pozor?

• Dostatečná velikost zdrojového publika (např. návštěvníci webu). Čím větší počet uživatelů, tím relevantější data.
• Míra shody se zdrojovým publikem. Větší než 1 % sice přinesou větší objem, ale ubývá na relevanci.

Další zdroje

• 6clickz.cz – Proč byste měli využívat lookalike publikum?
• Newsfeed.cz – Lookalike Audience umí najít zákazníky i v zahraničí.
• Blog Hotsuite.com – Facebook lookalike audiences (zahraniční).

Príspevok Lookalike publika zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Live chat nebo-li česky „živý chat“. Případně web chat, nebo on-line chat. Jedná se o službu určenou pro rychlou komunikaci mezi potenciálním zákazníkem a  odborníkem z e-shopu, či firmy realizující služby v reálném čase.

Výhody live chatu

Další výhody jsou individuální.

Doporučení

Využijte sesbíraných zákaznických dotazů k rozšíření sekce FAQ. Budujte si databázi otázek a odpovědí na webu. Kromě toho, že budete mít příště ulehčenou práci (pouze pošlete odkaz dotazujícímu) a budujete důvěryhodnost odborníka ve svém oboru, zlepšujete i své SEO.

Mrkněte na pojem Smartsupp – aplikace přímo určená pro live chat. Umí navíc např. videonahrávky, propojení s Google Analytics apod.

Další zdroje

• TyInternety.cz – Příručka marketéra: Využijte live chat jako marketingový nástroj.
• MladýPodnikatel.cz – Live chat na webu: Nejčastější mýty e-shopařů.
• Increative.cz – Jak nastavit live chat, aby vám na e‑shopu aktivně vydělával?

Príspevok LiveChat zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Landing Page, nebo-li cílová stránka. Doslovný překlad je „Přistávací stránka“. Často se setkáte i se zkratkou LP.

Jedná se o stránku, na kterou se návštěvník dostane, když přijde z reklamní kampaně, či přirozených výsledků vyhledávání.

Co by měla cílová stránka obsahovat

Především jasné CTA a kroky, které k samotné akci vedou. Každá stránka by měla mít jasně definovaný cíl a směřovat k němu. Ať už se jedná o tlačítko Vložit do košíku, nebo výrazný poptávkový formulář na konci stránky. Tímto krokem si zajístíte větší pravděpodobnost konverze.

Odkud se mohou návštěvníci na LP dostat

Lidé se mohou na landing page prokliknout z různých zdrojů, např. :

• PPC reklama. Kvalitní vstupní stránka pomáhá nejen ke konverzím, ale i k levnější reklamě a lepším pozicím. Viz Skóre kvality.
• Přirozené výsledky vyhledávání.
• E-mailové kampaně.
• Z odkazu v e-mailu apod.

Další zdroje

• RobertNěmec.com – Jak by měla vypadat ideální landing page.
• BlueGhost.cz – 10 pravidel pro účinnou landing page.
• SolidPixels Academy – Co je landing Page.

Príspevok Landingpage – cílová stránka zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Long tail, nebo-li dlouhý ocas, případně dlouhý chvost.

Označuje klíčová slova, která jsou narozdíl od obecných slov málo hledaná sama o sobě, jelikož jsou hodně konkrétní. Jejich síla však spočívá v tom, že jsou hodně vyhledávaná v celkovém součtu.

Výhody longtailových frází

Pokrývejte cílové stránky i na long-tailové výrazy. Máte výrazně větší šanci dostat se na tyto fráze na první pozice v SEO.

Využití long-tailových frází v PPC reklamě

Pro longtailová klíčová slova se perfektně hodí tzv. Produktové kampaně. Cílíte na uživatele, kteří již hledají konkrétní produkt. Jelikož tyto fráze jsou méně konkurenční a velmi přesné, máte větší pravděpodobnost, že uživatel nakoupí. 

Další zdroje

• Adaptic – Long Tail.
• Petra Mikulášková – Co je to long tail?
• TyInternety.cz – Příručka marketéra: Automatizace PPC produktových kampaní ve vyhledávání.

Príspevok Longtail zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Linkbuilding, nebo-li budování zpětných odkazů.

Jedna ze SEO technik, díky které je možné zlepšit pozice ve vyhledáváčích (u nás především Seznam a Google) a zvýšit návštěvnost webu.

Smysl link buildingu

Budování zpětných odkazů má následující cíle:

1. Zlepšení pozice ve vyhledávání. Čím hodnotnější zpětný odkaz získáme, tím lépe. Nejde ani tak o kvantitu, jako o kvalitu. 1 významný zpětný odkaz může být mhohem přínosnější, než 20 z neznámých katalogů.
2. Zvyšování návštěvnosti webu. Ideálně z oborových webů. 

Aktivní linkbuilding

Činnost, kde se aktivně snažíme získat zpětný odkaz.

Nejčastěji se jedná o:

• registraci do všeobecných katalogů (např. Firmy.cz, Zlatestranky.cz a další),
• registraci do oborových katalogů (věnujte podstatně více času, než u všeobecných katalogů),
• příspěvky do diskuzních fór,
• PR články, 
• výměna odkazů.

Pasivní linkbuilding

Lidé na náš web odkazují sami od sebe. Tedy ideální stav.

Aby tomu tak bylo, je třeba tvořit natolik kvalitní a zajímavý obsah, aby jej ostatní měli důvod sdílet a odkazovat na něj. Např. zveřejňováním zajímavých statistik, tvorbou vtipného obsahu, užtečných rad, vtipných nebo návodových videí apod.

Další zdroje

• LadyVirtual – Lingbuilding v praxi.
• Filip Podstavec – Co je linkbuilding a kdo je linkbuilder?
• MOZ.com – The Beginner’s Guide to Link Building (zahraniční).

Príspevok LinkBuilding zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Link Juice je hodnota, kterou si webové stránky předávají mezi sebou přes zpětné odkazy. 

Předávání hodnoty Link Juice

Čím kvalitnější weby budou odkazovat na naše stránky, tím lepší hodnota Link Juice. 

Při získání zpětného odkazu se přenese část jeho váhy a autority na naši doménu.

Tipy pro navýšení Link Juice

• Tvorba kvalitního obsahu, na který budou mít ostatní weby důvod odkazovat.
• Navázání spolupráce s kvalitními a autoritativními weby.
• Navýšení povědomí o značce.
• Práce s cílovou skupinou, vč. propagace a práce na sociálních sítích.

Další zdroje

• EcommerceBridge.cz – Co je linkbuilding a jak funguje?
• Woorank.com – The Flow of Link Juice. A Quick Guide (zahraniční).

Príspevok Link Juice zobrazený najskôr Petr Jiránek.