Vendor = výrobce, případně výhradní dovozce dané značky.

Vendor marketing

Vendor marketing se specializuje na vztahy s dodavateli. Vztah musí být oboustranně prospěšný, aby všichni dosáhli svého cíle.

Pro e-shop je klíčový správný výběr dodavatele a nastavení spolupráce. Důležitá je hlavně:

• spolehlivost,
• stabilita,
• ochota pravidelná komunikace. 

Komunikace je důležitá, jelikož kontroluje dodržování cílů a posiluje vzájemné vztahy.

Jste Vendorem značky? Zviditelněte své zboží na Heurece pomocí ProductADS.

Další zdroje

• Podnikatel.cz – Máte e-shop? Pusťte se do vendor marketingu.
• MladýPodnikatel.cz – Vendor marketing v Česku.
• MladýPodnikatel.cz – Jaromír Řánek: Jak dělá vendor marketing Alza.cz?

Príspevok Vendor značky zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Vícekanálové cesty, nebo-li anglicky Multi-Channel Funnels. V Google Analytics jsou standardně všechny zásluhy připsané poslednímu zdroji, ze kterého návštěvník provedl konverzi.

V přehledu Vícekanálové cesty je možné zjistit:

• jaké byly předchozí zdroje,
• kolik času uplynulo mezi první interakcí a nákupem.

Vícekanálové cesty v Google Analytics

Konverzní cesty jsou k nalezení pod přehledem Konverze -> Vícekanálové cesty. 

Trasy ukazují interakce mezi jednotlivými zdroji návštěv. Např.:

• placené vyhledávání,
• přirozené vyhledávání
• obsahová reklama,
• odkazující zdroje,
• sociální sítě…

Asistované konverze

V přehledu je vidět, kolik konverzí kanál vyvoval, vč. asistencí. Zároveň je zobrazena hodnota konverzí (pokud je web či e-shop měří).

Najčastější konverzní trasy

Nejčastější konverzní trasy ukazují, které zdroje se podílely na výsledné konverzi. Vč. hodnoty objednávek.

Mrkněte i na pojem Atribuční modely. Lépe pochopíte problematiku přiřazování konverzí jednotlivým zdrojům.

Další zdroje

• Oficiální nápověda Google Analytics – Vícekanálové cesty.
• Oficiální nápověda Google Analytics – Analýza konverzních tras.
• Oficiální nápověda Google Analytics – Analýza příspěvku nákupů.

Príspevok Vícekanálové cesty zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Vyhledávací dotaz, nebo-li anglicky Search Query (SQ). Jedná se o frázi, na kterou se zobrazila reklama, případně přirozený výsledek vyhledávání ze SERP. Tedy dotaz, který uživatel zadal do vyhledávače. Spouští jej klíčové slovo.

Kde najít vyhledávací dotazy, které spustily reklamu

Vyhledávací dotazy jsou schované v PPC systému. Tedy nejčastěji v Skliku a AdWords. Spouští je klíčové slovo v PPC systému.

Vyhledávací dotazy v Skliku

Nejste však odkázáni pouze na prostědí Skliku. Můžete si dotazy snadno vyreportovat prostřednictvím Statistik.

Sklik poskytuje vyhledávací dotaz na všechny fráze, které spustily PPC reklamu.

Vyhledávací dotazy v Google Ads

Google Ads umí zobrazit vyhledávací dotazy nejen na úrovni sestavy a klíčového slova, ale i na úrovni kampaně a celého účtu.

Dotazy si můžete snadno vyreportovat prostřednictvím Přehledů.

Oproti Skliku Google Ads zobrazí zobrazí vyhledávací dotaz až tehdy, pokud někdo klikl na inzerát. 

Tipy na konec

Vyhledávací dotazy kontrolujte v pravidelných intervalech. Zaveďte si rutiny. Na základě dotazů vytvořejte nové – přesnější – reklamní stavy. Narazíte-li na nerelavantní dotazy, použijte vylučující slova.

S vyhledávacími dotazy se setkáte nejen v PPC, ale i v organickém vyhledávání. Kontrolujte tedy např. i dotazy v Google Search Console, či Google Analytics.

Další zdroje

• MarketingMapy.com – Správa PPC kampaní – co dělat a jak často?
• Oficiální nápověda Google Ads – Přehled vyhledávacích dotazů. 
• Oficiální nápověda Sklik – Nástroje pro práci s dotazy.
• Oficiální nápověda Analytics – Přehledy služby Search Console.

Príspevok Vyhledávací dotaz zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Vylučující klíčové slovo, nebo-li anglicky Negative keyword. Slovo, které zabraňuje spouštět PPC reklamu na vybrané fráze. Vylučující slova jsou nedílnou součástí optimalizace PPC reklamy a měla by být prakticky v každém účtu.

Negativní slova v praxi

Máte-li e-shop a inzerujete na nové sekačky, pravděpodobně nechcete být vidět na frázi „prodám sekačku“. 

Řešení je přidat slovo prodám do PPC systému jako vylučující klíčové slovo. Příště se již reklama v kombinaci s tímto slovem nezobrazí.

Jak přidat vylučující klíčová slova do PPC systému

V Skliku běžte na úroveň reklamní sestavy, či kampaně. V záložce Klíčová slova můžete přidat negativní slova.

V Google Ads je princip stejný. Můžete ale použít i Seznamy vylučujících klíčových slov. Nemusíte tak ručně přidávat klíčová slova ke každé kampani. Stačí použít již dříve vytvořený seznam. Hodí se především na fráze, která vylučujete v každé kampani (např. bazar, zadarmo apod.)

Při aplikaci vylučujících slov používejte slova s diakritikou i bez.

Shody vylučujících klíčových slov

Při práci s negativními slovy lze využít kromě volné shody i frázovou shodu, či přesnou shodu.

Např.: Pokud použijeme vylučující klíčové slovo v přesné nebo frázové shodě – „prodám sekačku“, tak se reklama zobrazí v případě, že někdo zadá prodám zahradní sekačku.

Abychom vyloučili všechny fráze prodám, je třeba zadat vylučující slovo ve volné shodě – prodám a prodam na úrovni kampaně, tak jako na obrázcích výše.

Tipy na konec

V pravidelných intervalech kontrolujte vyhledávací dotazy. Zaveďte si rutiny. Na základě dotazů vytvořejte nové – přesnější – reklamní stavy. Narazíte-li na nerelavantní dotazy, použijte vylučující slova.

Další zdroje

• MarketingMapy.com – Správa PPC kampaní – co dělat a jak často?
• Oficiální nápověda Google Ads – Vylučující klíčová slova.
• Oficiální nápověda Sklik – Vylučující slova.
• Zaklik.cz – Vylučující slova.

Príspevok Vylučující klíčová slova zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Volná shoda je shoda s největší tolerencí přesnosti vyhledávacího dotazu a klíčového slova zadaného v PPC systému. Klíčové slovo ve volné shodě poznáte tak, že nemá žádné znaky okolo (uvozovky, pluska, ani hranaté závorky).

Volná shoda v Skliku

Inzerát se v SERPu zobrazí pokud:

• uživatel zadá stejný dotaz, jako znění klíčového slova v Skliku,
• uživatel zadá dotaz s rozdílnou diaktritikou,
• uživatel zadá dotaz s odlišným slkoňováním,
• uživatel zadá dotaz s odlišným slovosledem, či pořadím slov.

Příklad použití volné shody v Skliku

Klíčové slovo: červený koberec.

Inzerát se zobrazí např. na dotaz:

• červené koberce
• cervene koberce
• prodám červený koberec
• červený moderní koberec
• byt s červeným kobercem

Inzerát se nezobrazí na:

• zelený koberec
• levný koberec
• červená kusovka apod.

Volná shoda v Google Ads

V Google Ads je volná shoda výrazně volnější. Neomezuje se na to, že vyhledávací dotaz musí obsahovat všechny fráze z klíčového slova. Takže klíčové slovo červený koberec se může zobrazit i na dotaz „koberec“, nebo třeba „červená kusovka“. Bohužel, občas se reklama zobrazí i na úplně irelevantní dotaz, protože systém předpokládá, že se jedná o synonymum klíčového slova.

Jak volnou shodu v Google Ads zkrotit?

Používejte modifikovanou volnou shodu. Funguje velmi podobně, jako volná shoda v Skliku.

Využití volné shody

Volná shoda je perfektní pro sběr dat. Za určité časové období se nashromáždí sbírka vyhledávacích dotazů.

Vyhledávací dotazy můžete využít:

• pro tvorbu extra sestav s přesnějším reklamním inzerátem,
• pro doplnění obsahu na web,
• nerelevantní dotazy jako vylučující klíčová slova.

Mějte na volnou shodou extra sestavu a pravidelně (ze začátku v krátkých časových intervalech) kontrolujte vyhledávací dotazy.

Další zdroje

• Oficiální nápověda Google Ads – Používání volné shody.
• Oficiální nápověda Sklik – Shody klíčových slov.
• Markeeting.cz – Můj manifest proti volné shodě.

Príspevok Volná shoda zobrazený najskôr Petr Jiránek.