Obsah:

• Kde se reklamy zobrazují
• Požadavky
• Doporučení
• Postup nastavení
• Fáze učení a vyhodnocování
• Výhody
• Nevýhody

Chytré kampaně v Google Nákupech kombinují klasické (ruční) PLA kampaně s remarketingem (především Dynamickým remarketingem) a Obsahovou sítí. Na základě ROI dokáží reklamu zacílit tak, aby vám z konverzí dostaly maximum. Potřebují k tomu ale data.

Kde se reklamy zobrazují

• Vyhledávání Google. Zde nahrazují klasické PLA kampaně.
• Weby, které spadají do obsahové sítě Google. Tady kampaň nahrazuje Dynamický remarketing, ale i obsahovou síť. Pokud uzná za vhodné, využije např. cílení na LookALike publika. 
• YouTube.
• Gmail.
• Mobilní aplikace.

Vše záleží na systému. Kde vidí příležitost ke konverzi. Neporučíte mu. Nenechá si do své práce mluvit.

Požadavky na rozjezd kampaně

Požadavky pro Google Nákupy

• XML feed, který splňuje specifikaci Google.
• Účet Merchant Center.
• Nastavenou dopravu (přes MC nebo XML feed).
• Propojení Merchant Center s Google ADS.

Požadavky na konverze a kódy

Povinné:

• Nastavení měření konverzí, včetně hodnoty koverzí.
• Nastavení remarketingového kódu.
• Minimálně 20 konverzí z PLA kampaní za posledních 45 dní.

Doporučené:

• Funkční Vlastní parametry (využíváte-li Dynamický remarketing, máte z minulosti nasazené).

Doporučení pro Smart Shopping Campaign

Vypnutí kampaní

Vypněte tyto typy kampaní:

1. PLA kampaně.
2. Dynamický remarketing.
3. Remarketingové kampaně (statické).

Ačkoliv Chytrá kampaň by měla všechny tyto kampaně přebít, pojistěte se a pozastavte je, dle doporučení Google.

Nastavte ROAS

Nastavte ROAS (cílová návratnost investic do reklamy). Ačkoliv to není povinná položka (systém se dokáže učit z konverzí z minulosti), nastavením ROAS se pojistíte. Nevíte, jak jej nastavit? Mrkněte přímo na nápovědu Google Ads.

Rozpočet

Sečtěte si Denní rozpočty u kampaní, které jste vypnuli. A tento rozpočet nastavte. Časem jej můžete zvýšit (dle vaší spokojenosti).

Segmentujte (v rámci možností)

Chytrá kampaň v Nákupech Google moc možností na segmentaci nedává. Využijte alespoň možnosti rozdělení Produktových skupin.

Rozdělte si je, jak jste zvyklí v ručních PLA:

• dle kategorií,
• výrobců,
• kombinace apod.

Ať alespoň víte, který sortiment bere největší rozpočet, nejvíc prokliků a který vydělává.

Pracujte s Merchant Center

Vložte loga do Merchant Center – pozor na rozměry, pravidla jsou přísná:

• Čtvercové logo – min. rozměr: 500×500 px. Pozor na to, máte-li v logu text. MC může logo zamítnout kvůli špatné čtivosti na malé obrazovce.
• Obdélníkové logo – min. rozměr: 1500×500.

Postup nastavení Chytré kampaně

Nastavení je jednoduché (vzhledem k tomu, že moc možností nemáte :-)).

1. Vytvořte novou kampaň v Google Nákupech (PLA) jak jste zvyklí z minulosti, s cílem Prodej.
2. Vyberte podtyp kampaně Chytrá kampaň v Nákupech. Splňujete-li požadavky na vytvoření, budete ji mít defaultně zvolenou.
   

   

3. Nastavte cílové ROAS. Pojmenujte kampaň a nastavte další věci, na které jste zvyklí z klasických kampaní.
   

   

4. Vytvořte sestavu a responzivní reklamu. Pamatujte, že minimální rozměry obrázku u těchto reklam jsou 600×314 px. Doporučené rozměry jsou 1200×628 px (tak, jak je znáte z Facebook Ads). Logo pak musíte vložit přes Merchant Center, viz výše.
5. Běžte do Skupin produktů a rozdělte si je dle libovosti. Čím podrobněji, tím více bude mít možnost nahlížet na data.

Fáze učení a vyhodnocování

Pamatujte na to, že kampaň potřebuje 15 dní na učení. Z vyhodnocovacího cyklu tedy odečtěte tuto fázi učení. Dle našich zkušeností kampaň ale již první dny přináší konverze. Není to jako u Smart Display kampaně (Chytrá obsahová kampaň), která ve fázi učení sežrala veškeré prostředky bez jediné konverze. 

Až budete kampaň vyhodnocovat, porovnejte si vypnuté ruční kampaně s touto novou Smart kampaní. Dejte ale pozor na to, co je vlastně vaším cílem. Snadno se může stát, že přijdete o prokliky (návštěvnost) na úkor výkonu.

Kampaň jde v prvé řadě po konverzích. A dle našich dosavadních zkušeností to tak opravdu je. Navýšil se konverzní poměr (výrazně), tržby (méně výrazně). Na případovou studii, či konkrétnější výsledky je ale zatím příliš brzy. Nasazovali jsme teprve nedávno.

Výhody

• Rychlé a jednoduché nasazení.
• Přesné cílení.
• Výkon.
• Automatizace.
• Není třeba žádné údržby.

Nevýhody

• Minimum dat. Žádné vyhledávávací dotazy, žádná umístění. Přestane-li kampaň fungovat, nemáte se od čeho odrazit (max. u produktových skupin, případně dat z Google Analytics).
• Může vás připravit o část návštěvnosti. Prokliky nejsou jejím cílem. Jde po konverzích.
• Veškeré výhody kampaně jsou vlastně i nevýhody. Tato novinka možná během několika let připraví PPCčkaře o práci. Je hned nasazená a pokryje PLA, DRTG, z části i Obsahovou síť. Ale nepředbíhejme.

Chcete aktuální informace o Smart kampaních?

Potřebujete si zkontrolovat zda máte svoje Smart kampaně v Google ADS nastaveny správně?
Pak zkuste tento nástroj, kde jsou sestavené aktuální ověřené úkoly a postupy do checklistů od předních PPC specialistů:

Další zdroje

• PeckaDesign – PeckaPodcast: O práci PPCčkaře a výzvách, se kterými se potýká. Rozhovor s Markétou Kabátovou a Karlem Rujzlem. Trochu netradiční zdroj. Nicméně hodně přínosné povídání, mj. o Chytré kampani v Nákupech, jak může ovlivnit budoucnout PPCčkařů.
• Oficiální nápověda Google Ads – Chytré kampaně v Nákupech Google.

Príspevok Chytré kampaně v Nákupech Google zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Použijte DSA – Dynamic Search Ads. V základu nepotřebujete nic, kromě fungujícího webu, účtu Google Ads (dříve AdWords) a v něm nějaké ty zlaťáky pro inzerci.

Jestliže ale chcete vytěžit z DSA maximum, rozhodněte nezůstanete u základního cílení.

Obsah:

• Vývoj DSA kampaně
  • Základní nastavení DSA
  • Segmentace. Vyloučení. Přesnější cílení
  • DSA + XML
    • Vytvoření XML v Mergado
    • Nastavení DSA a XML v Google Ads
  • DSA + XML – pokročilé strategie
  • RDSA – Remarketing v Dynamických reklamách ve vyhledávání
  • Vytvořte si rutinu, optimalizujte
• Výhody
• Nevýhody
• Na co si dát pozor

Vývoj DSA kampaně

Základní nastavení DSA

1 kampaň, 1 sestava. Pokrytí pro celý web / e-shop. Tím začněte. Na začátku zvolte raději nižší cenu za proklik, např. 2 Kč. Inzerce se zpravidla rozjede velmi rychle. Max. CPC zvyšte až v případě, že se reklama několik dní vůbec nezobrazuje.

Inzerát, resp. Popis, napište co nejobecnější. Vycházejte z brandové kampaně. Nikdy totiž přesně nevíte, na který vyhledávací dotaz se vaše reklama zobrazí. A nezapomeňte přidat rozšíření.

Nastavení kampaně

Postup je jednoduchý. V rozhraní Google Ads vytvořte novou kampaň krok po kroku. Pouze si dejte pozor na to, že Dynamické reklamy jsou při nastavování tak trochu skryté.

Nezapomeňte:

1. Rozkliknout „Zobrazit další nastavení“.
2. Povolit Dynamické reklamy ve vyhledávání.

Viz screen.

V reklamní sestavě pak vyberte způsob Cílení – Celý web.

Segmentace. Vyloučení. Přesnější cílení

Segmentujte. Pro lepší práci s biddováním a hlavně inzeráty, vám 1 sestava stačit nebude.

Jak na to?

1. Vytvořte v kampani extra sestavy pro hlavní kategorie, příp. výrobce. Tvořte extra inzeráty (min. 2 pro každou sestavu), dané kategorii na míru. Vyzdvihněte výhody, která kategorie má. Sestavám přidejte všechna dostupná rozšíření – hlavně Sitelinky, Strukturované úryvky. Možnosti cílení:
   1. URL – ideální možnost. Ne každý však může cílit na kategorii přes URL, aniž by tím pokryl vše, co chce.
   2. Kategorie – Vytváří Google. Po založení účtu trvá určitou dobu, než jsou kategorie dostupné. Máte-li vyhovující strukturu, kategorie jsou předpřipravené a můžete využít k cílení.
   3. Obsah stránky, název stránky – zádáte klíčové slovo (spojení), které obsahuje Název stránky, či Obsah. Dejte si pozor, zvlášť u Obsahu stránky, ať nechtěně nepokryjete něco, co nechcete – typicky např. u doplňků. Chcete cílit na Bundy a cílíte zároveň i na Vycpávky do bundy.
   4. Vlastní štítky. Vyšší dívčí. Na to již musíte mít XML. O propojení DSA a XML níže.
      

      

2. 1 sestava pro celý web. Ta zůstává. Na úrovni sestavy vylučte Dynamické cíle reklamy – vše, na co cílíte v konkrétních sestavách.
3. Vylučujte nerelevantní stránky. Na úrovni kampaně vyhoďte pro vás nezajímavý obsah. Doprava, Obchodní podmínky, Ochrana osobních údajů a další. Pokud možno, vylučujte dle URL. Je to nejpřesnější typ cílení.
4. Vylučujte nerelevantní klíčová slova. Vezměte svůj obecný seznam nerelevantních klíčových slov a napalte jej do kampaně hned zezačátku. Ať zabráníte tomu, že se reklama zobrazuje na bazar, použité zboží apod (pokud to samozřejmě není záměr).
5. Přidejte Rozšíření na úrovni kampaně / účtu – typicky Popisky, Telefon, Lokalita, případně další.

DSA + XML

Tady to začíná být zajímavé. Chcete mít kampaně více pod kontrolou? Cílit na produkty z XML?

Já vím, že chcete. Ukažme si, jak vše nastavit.

AdWords – inzerát z kampaně DSA + XML

Osobně používám k vytvoření XML feedu Mergado. Proto naznačím postup, jak vytvořit XML přes tuto aplikaci.

Co k založení potřebujete?

• Účet Google Ads
• Zdrojový soubor s URL adresami a ideálně i štítky.

Vytvoření XML přes Mergado

Díky Mergadu si vytvoříte zdroj, který budete mít stále aktualizovaný.

1. Založte v Mergadu export. Použijte např. PLA feed. Z XML pro Google Nákupy vytvořte zdroj Google AdWords DSA [cz].
2. Nastavte si Výběry pro inzerci. Hlavně skryjte zboží, na které nechcete inzerovat (např. zboží pod 100 Kč, zboží s dlouhou dostupností apod.).
3. Rovnou si vytvořte Vlastní štítky (element CUSTOM_LABEL). Do nich si rozsegmentujte zboží dle výrobců, kategorií, ceny, akční zboží apod.
4. Vytvořte pravidla, aplikujte, přegenerujte feed.
5. Stáhněte si .CSV z přehledu.

Nastavení DSA a XML v Google Ads

1. 1. Nahrajte stažené .CSV do AdWords. Jak? Nástroje -> Firemní údaje -> Zdroje dat. Klikněte na modré tlačítko Plus a vyberte Seznam stránek. Zvolíte-li něco jiného, URL vám Google zamítne.

      

   2. Zdroj pojmenujte dle potřeby – hlavně smyslupně. Budete jej později vybírat v nastavení kampaně.
   3. Nechte zdroj nahrát. URL se budou nacházet v procesu schvalování.
   4. Nastavte rozpisy. Tím se vám bude zdroj pravidelně aktualizovat z XML. Vemte URL výstupu z Mergada, zkopírujte ji. Nastavte dle obrázku.
      

      

   5. Pod záložkou Rozpisy je historie nahrávání. Zde si zkontrolujte, zda se URL nahrály bez chyb.
   6. Vytvořte kampaň. Nezapomeňte nastavit cílení výhradně z XML. Viz obrázek.

DSA + XML – pokročilé strategie

Propojení DSA s XML je super. Získáte zpravidla velmi relevantní návštěvnost a pokročilé cílení. Vytěžte ale z DSA kampaní ještě víc.

Tipy a triky:

• Vytvořte si extra kampaň na skladovost. DSA + XML | Skladem, DSA + XML | neSkladem (druhou kampaň zkopírujte). Klidně zezačátku pusťte jen skladovou kampaň. Buď použijte vlastní štítky, nebo si v Mergado vytvořte extra feed pro zboží skladem a extra feed na ostatní produkty.
• Pracujete-li čistě s produkty skladem, nezapomeňte dát tuto informaci i do reklamních inzerátů. Jen ať to všichni vědí.
• Využívejte Vlastní štítky (CUSTOM_LABEL). Vytvořte si cenové rozsahy, produkty v akci, doprava zdarma a další. A na základě štítků vytuňte inzeráty.
• Z výše napsaného víme, že máme segmentovat. Vylučujte, pracujte s výrobci či kategoriemi. Můžete kombinovat Vlastní štítky s ostatními Cíli dynamických reklam. Tedy i s URL, kategoriemi apod.

RDSA – Remarketing v Dynamických reklamách ve vyhledávání

Přidejte k sestavám remarketingová publika, získáte další možnosti.

Publika:

• Navštívili web.
• Nakoupili v minulosti.
• Opuštěný košík.

Pamatujte, že délka publika musí být min. 1000 lidí.

Rychlá tvorba RDSA kampaně:

1. Vemte původní DSA kampaně, zkopírujte je.
2. Přepište název – z DSA na RDSA.
3. Sestavám přiřaďte publika. Co publikum, to extra sestava. Pozor na typ cílení. Vyberte cílení (NE Pozorování).
4. Pohrajte si s inzeráty. Upravte je. Ty lidi už vás znají. Proč jim nepřipomenout, že už u vás nakoupili?

Tipy a triky:

• Využívejte různé délky publik.
• Tvořte publika v Google Analytics. Můžete si odfiltrovat např. lidi, kteří na webu strávili méně než 10 sekund.
• Používejte delší časová publika, než v Obsahové síti. Pro nákup nebo opuštěný košík málokdy dosáhnete na požadovaný počet 1000 lidí za 30 dní. Použijte tedy třeba 365 dní.
• Čtěte. Inspiraci na inzeráty a publika berte třeba v článku RLSA – Remarketingové kampaně ve vyhledávání v Google Ads. Jde sice o remarketing vyhledávací síti, ale práce s publiky a inzeráty je podobná. S publiky dokonce stejná.

Vytvořte si rutinu, optimalizujte

Kontrolujte kampaň. Zpočátku častěji, později 1x měsíčně, 1x za půl roku. Nenechte ji bez dozoru. Poradí vám spoustu příležitostí – ukáže vyhledávací dotazy. Umí být ale i zlý pán (v tomhle případě, zlá paní). Je třeba i vylučovat nerelevantní dotazy – používat vylučující slova, která můžete ale použít i do klasických kampaních ve vyhledávací síti.

Ve stručnosti:

• Kontrola vyhledávacích dotazů -> Vylučující slova.
• Kontrola vyhledávacích dotazů -> Příležitosti -> Tvorba nových (ruční) kampaní a sestav ve vyhledávací síti na výrazy, které fungují. Přinášejí relevantní návštěvnost, konverze.
• Vylepšování textů reklam.

Výhody

• Rychlé základní nasazení – nemusíte řešit klíčová slova. Máte vyřešené titulky v inzerátech. Jednou sestavou pokryjete celý web.
• Jde dobře zacílit. Záleží jen na vašem času a možnostech.
• Je skvělá, máte-li rychle se měnící sortiment. Především v kombinaci s XML.
• Inzeráty lze zvětšit Rozšířeními, jako v klasické vyhledávací síti.
• Klíčová slova s přesnou shodou mají přednost. Takže se nemusíte bát, že vám je DSA přebije.
• Zdroj inspirace pro tvorbu ručních kampaní ve vyhledávací síti.

Nevýhody

• Sklik zatím DSA neumí (ke dni 4.10. 2018).
• Plně automatizovaná kampaň. Nikdy nebudete mít 100% pod kontrolou, na co se zobrazujete.

Dejte si pozor

• Na rychlý rozjezd kampaně. Nastavte raději nižší Max. CPC. Později dle míry spokojenosti navyšujte / snižujte.
• Na co se reklama zobrazuje. Pohlídejte si vyhledávací dotazy. Z nich zjistíte:
  • Zda se nezobraje to, na co nechcete.
  • Zda se vám nekryje s ručními kampaněmi ve vyhledávací síti. Pokud ano, přidejte vylučující slova.

Chcete se v DSA posunout dál?

Potřebujete si zkontrolovat zda děláte v DSA kampaních vše správně? Nebo potřebujete pouze inspiraci pro další správné kroky, které je potřeba udělat?

Pak zkuste tento nástroj, kde jsou sestavené ověřené úkoly do checklistů od předních PPC specialistů:

Další zdroje k DSA

• Dynamické reklamy ve vyhledávání – Oficiální nápověda Google Ads
• DSA – Dynamic Search Ads – Klikavec.cz
• Dynamické reklamy ve vyhledávání: generátor nápadů i pohotový hlídač – Igloonet blog
• 13 PPC tipů, jak vylepšit DSA kampaně v AdWords – Besteto blog

Přednáška o DSA kampaních z PPC offline #10

Príspevok DSA – Dynamické reklamy ve vyhledávání zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Běžné kampaně ve vyhledávání chcete mít co nejkonkrétnější. Optimalizací PPC se v ideálním světe dostáváte do stavu, co vyhledávací dotaz, to extra sestava. V RLSA na to jdeme jinak.

Tipy a triky k RLSA

Obecná klíčová slova

Používejte obecná klíčová slova. Za normální situace asi nebudete cílit na obecné klíčové slovo „jezírka“. Kdy jindy, než u zákazníků, která vás znají, máte tu možnost?

Zkuste použít i klíčová slova s volnou shodou

Ano. Volná shoda je sice někdy dobrý sluha, ale pekelně zlý pán. Není (téměř) nic horšího, než když zapomenete přidat multiplikátor a pak se křižujete nad vyhledávacími dotazy a utraceným rozpočtem. Tady ji ale použít můžete. Opatrně. Klidně si pro jistotu vytvořte extra sestavu jen pro klíčové slovo s volnou shodou, ať jej máte pod kontrolou. Pamatujte, že budete vidět i na synonyma, či příbuzné výrazy.

Nezapomeňte kampaň pravidelně kontrolovat. Alespoň zezačátku. Hlavně vyhledávací dotazy. Jednak, abyste se chránily a také proto, že určitě narazíte na příležitosti, na které můžete cílit i v klasických akvizičních kampaních ve vyhledávací síti.

Vylučujte

Nezapomeňte v RLSA kampani, kde zpravidla míříte obecnými klíčovými slovy, vylučovat. A to konkrétní slova, na které máte z minulosti extra sestavy. Např. plastová jezírka 1000 l. Přece návštěvníky nechcete posílat na obecnou stránku s jezírkovým sortimentem, když máte vypiplané inzeráty na 1000l plastové nádrže.

Používejte dlouhá remarketingová publika

Ano, obecně čím kratší, tím lepší. Ale pokud chcete cílit v RLSA i na lidi, kteří byli v minulosti spokojení a nakoupili (a to chcete), často s kratšími publiky nedosáhnete minimální velikosti publika. Ve vyhledávací síti nikoho neobtěžujete, jako v obsahovce. Lidi sami aktivně projevili o oblast zájem.

Takže klidně pracujte třeba s:

• 30 denními publiky s lidmi, kteří navštívili web.
• Ročními publiky s lidmi, kteří u vás nakoupili. Nakoupili – prošli váš web, dali jste jim, co potřebovali. Takže když už nakoupili jednou, pravděpodobně se nikde nazaseknou a nakoupí znovu.
• Využijte i opuštěný košík. Publika ale budete mít často hodně malá, takže musíte využít delší období.

Segmentujte

• Co publikum, to extra sestava.
• Dále rozdělejte sestavy dle klíčových slov. Ideálně mějte extra sestavu na:
  • volnou shodu,
  • modifikovanou a frázovou shodu,
  • přesnou shodu.
• Pro kontrolu: budete-li cílit na 2 publika – navštívili web a nakoupili, budete mít v kampani 6 sestav.

Hrajte si s inzeráty

…stejně jako s remarketingem v obsahové síti. „Nově dárek k nákupu“, „Už jste u nás nakoupili“ a další. Vy si poradíte.

Výhody

• Můžete cílit na obecná klíčová slova ve vyhledávací síti, která jsou jinak příliš drahá.
• Nemusíte se bát použít volnou shodu a získat širší zásah.
• Díky obecnému cílení získáte příležitosti k akvizičním kampaním ve vyhledávací síti.
• Můžete si hrát s inzeráty. Mluvit remarketingovým tónem.

Nevýhody

• Sklik zatím RLSA neumí (ke dni 20.9. 2018).

Dejte si pozor

• Pokud řádně nenastavíte vyloučení, můžete lidi posílat na obecnou cílovou stránku a ochuzovat tak své vymazlené konkrétní sestavy.
• Ohlídejte si flexibilní zásah. Nastavte Cílení, ne Pozorování. Ať neproinzerujete kalhoty.

Podmínky

• Musíte mít nastavený remarketingový kód na webu. (bez něho vám nepoběží ani klasický remarketing v obsahové síti).
• Velikost publika – minimálně 1000 uživatelů ve vyhledávací síti. Jinak se reklamy nebudou zobrazovat.

Postup nastavení RLSA kampaně

1. Vytvořte kampaň stejným způsobem, jako vytváříte kampaně ve vyhledávácí síti.
2. Sestavám přidejte publika s flexibilním zásahem Cílení.
3. Přidejte vylučující slova:
   1. Obecná, nerelevantní, která vylučujete i v klasické vyhledávací síti.
   2. Ta, na která již máte konkrétní sestavy.

Pokud kampaň tvoříte v rozhraní Google Ads, systém vás po kliknutí na Publika navede sám. Pozor, předvyplněné je Pozorování.

Pozor na to, pokud kampaň vytváříte v AdWords Editoru. Přejděte na reklamní sestavu a kliněte na Flexibilní zásah. Defaultně máte u všech sestav nastavení Pozorování. Změňte na Cílení. Viz screen.

Optimalizace

• Kontrola vyhledávacích dotazů.
• Tvorba nových sestav na výrazy, které fungují.
• Tvorba nových sestav s kratšími publiky s vyšší cenou za proklik.
• Sbírání příležitostí pro tvorbu nových konkrétních sestav ve vyhledávací síti.
• Případně přidávání vylučujících slov (ale opatrně, pamatujte, že pracujete s lidmi, kteří již s vámi přišli do styku).

Strategie

• Cílení na produkty s delším nákupním cyklem s vyšší cenou za proklik.
• Změna Landing Page (vstupní stránky). Zkuste cílit např. na stránku s akcí.
• Cílení na klíčová slova, která by byla v akvizici drahá. Případně na slova, která jste v minulosti vypli, jelikož se nevyplácela.
• A další.

Chcete aktuální informace o PPC?

Potřebujete si zkontrolovat zda máte svoje PPC kampaně v Google ADS nastaveny správně?
Pak zkuste tento nástroj, kde jsou sestavené aktuální ověřené úkoly a postupy do checklistů od předních PPC specialistů:

Další zdroje

• Oficiální nápověda AdWords – Remarketingové seznamy pro reklamy ve vyhledávání
• TyInternety – RLSA – Zužitkujte v reklamě ve vyhledávání to, co víte o svých návštěvnících. Aneb jak na remarketing
• Blog AcomWare – RLSA – remarketingové seznamy po reklamy ve vyhledávání

Príspevok RLSA – Remarketingové kampaně ve vyhledávání v Google Ads zobrazený najskôr Petr Jiránek.