Měření konverzí je bezplatný nástroj marketingových systémů, který umožňuje vyhodnocovat úspěšnost reklamy. Konverze je tedy možné měřit na např. v Skliku, Google Ads, Heurece, Zboží.cz a dalších srovnávačích.

Typy konverzí

Hard konverze

Příklady „tvrdých“ prodejních konverzí:

• Tržby a objednávky z e-shopu.
• Odeslání poptávkového formuláře.
• Odeslání kontaktního formuláře.

Soft konverze

Příklady „měkkých“ podpůrných konverzí:

• Zobrazení kontaktní stránky.
• Registrace do newsletteru.
• Stažení ceníku na webu.
• Volání do firmy (umožňuje měřit Google Ads).

Označovaných i jako mikrokonverze.

Měříte-li hard i soft konverze, vyhodnocujte je zvlášť. V Skliku bohužel není možné konverze v rozhraní oddělit, sčítají se všechny dohromady. Je třeba vyexportovat přes Statistiky.

Doporučení

Vkládejte kódy pro měření konverzí přes Google Tag Manager.

Další zdroje

• Oficiální nápověda Google Ads – Měření konverzí.
• Oficiální nápověda Google Ads – Konverze.
• Oficiální nápověda Heureky – Měření konverzí.
• Oficiální nápověda Zboží.cz – Měření konverzí internetového obchodu na Zboží.cz.

Príspevok Měření konverzí zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Modifikovaná shoda je volná shoda s větší kontrolou shody vyhledávacího dotazu a klíčového slova zadaného v PPC systému. Používá se především v Google Ads a zabraňuje tak spouštěním klíčových slov na dotazy, které systém považuje za synonyma, či slova příbuzná.

Klíčové slovo v modifikované volné shodě poznáte tak, že má před sebou znak plus. Např. +červený +koberec.

Modifikovaná shoda v Google Ads

Modifikovaná shoda v Google Ads funguje velmi podpobně, jako volná shoda v Skliku.

Inzerát se v SERPu zobrazí pokud:

• uživatel zadá stejný dotaz, jako znění klíčového slova v Google Ads,
• uživatel zadá dotaz s rozdílnou diaktritikou,
• uživatel zadá dotaz s odlišným skloňováním,
• uživatel zadá dotaz s odlišným slovosledem, či pořadím slov.

Příklad použití modifikované shody

Klíčové slovo: +červený +koberec.

Inzerát se zobrazí např. na dotaz:

• červené koberce
• cervene koberce
• prodám červený koberec
• červený moderní koberec
• byt s červeným kobercem

Inzerát se nezobrazí na:

• zelený koberec
• levný koberec
• červená kusovka apod.

Využití modifikované volné shody

Volná modifikovaná shoda je perfektní pro sběr dat. Za určité časové období se nashromáždí sbírka vyhledávacích dotazů. Navíc máte větší kontrolu nad dotazy než v případě volné shody v Google Ads.

Vyhledávací dotazy můžete využít:

• pro tvorbu extra sestav s přesnějším reklamním inzerátem,
• pro doplnění obsahu na web,
• nerelevantní dotazy jako vylučující klíčová slova.

Aplikace modifikátoru

Pokud byste měli přidávat ručně pluska ke každému klíčovému slovu, bude práce velmi zdlouhavá.

Podívejte se na video od Karla Rujzla a dozvíte se, jak na volnou modifikovanou shodu v Google Ads editoru.

Přečtěte si také článek AdWords – modifikátor volné shody, kde mj. naleznete tipy na další nástroje.

Další zdroje

• Oficiální nápověda Google Ads – Modifikátory volné shody.
• Oficiální nápověda Sklik – Shody klíčových slov.
• Markeeting.cz – Můj manifest proti volné shodě.

Príspevok Modifikovaná volná shoda zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Marketingový mix je soubor aktivit, které firma vyvíjí, aby v potencionálních zákaznících vyvolala potřebu produkt vlastnit. Dosahuje toho propagací, nabídkou správných produktů za dobrou cenu a samotnou cestou k zákazníkovi.

4P v marketingovém mixu

• Product (produkt). Kromě samotného výrobku se jedná např. o obal, design, záruku, služby s produktem spojené, užitek, či značku.
• Price (cena). Cena, která by měla odrážet náklady spojené s výrobou, logistikou apod. Patří sem i slevy, možnosti úvěru, množstevní apod.
• Place (místo). Kde a jak se produkt dostane k zákazníkovi. Zahrnuje tedy logistiku, způsoby dopravy, kamennou prodejnu apod.
• Promotion (propagace). Zvitelnění produktu:
  • formou off-line reklamy – tištěná média, reklama v televizi, v rozhlase, billboardy u silnice apod.
  • formou on-line reklamy – PPC reklama, sociální sítě, zbožové srovnávače, e-mailing a další.

Používání marketingové mixu

Marketingový mix může pomoci např. v situaci, kdy se produkt neprodává. Potom je potřeba se zamyslet, v čem může být problém:

• Máme dobrou cenu? Nejsme výrazně draží než konkurence?
• Přináší produkt užitek pro cílovou skupinu?
• Je produkt skladem, případně v rozumné dostupnosti?
• Pokud jsou zbylé 3P v pořádku, je dobré se zamyslet nad tím, zda je propagace dostatečná.

Další zdroje

• RobertNěmec.com – Marketingový mix – jeho rozbor, možnosti využití a problémy.
• Magdalena Čevelová – Co je marketingový mix.

Príspevok Marketingový mix zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Príspevok Marketingový rozpočet zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Myšlenková mapa, nebo-li anglicky mind map. Jde o vizualizační nástroj, vhodný perfektně např. pro brainstorming.  Prostě zaznamenáte na papír, nebo do software své myšlenky.

Kde myšlenkovou mapu použít?

V různých oborech

Příklad využíti pro Online Marketing:

• Analýza klíčových slov:
  • nápady na klíčová slova,
  • struktura webu, vč. kategorií, štítků, filtrů.
• Struktura PPC kampaní.
• Architektura webu, UX.
• ….

I v soukromém životě

Např. plán dovolené, ale životní cíle, či směřování.

Jak s mind mapou začít?

Základní klíčové slovo. Centrální téma. Postupně rozvětvujte.

Např. Dovolená.

• Dovolená
  •  Cesta:
    • Benzín
  • Balení:
    • Drogerie
    • Oblečení:
      • Na pláž:
        • Plavky
      • Na večer.
      • Na výlety
    • Telefon
  • Peníze:
    • Eura
    • České peníze
  • …

Další zdroje

• MarketingMind.cz – Myšlenková mapa.
• Zdeňka Havrlíková – Myšlenkové mapy – TOP 15 bezplatných online aplikací.

Zdroj obrázku

• Wikimedia.org.

Príspevok Myšlenková mapa zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Príspevok Marketingová strategie zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Príspevok Marketingový plán zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Pro správné pochopení si nejprve vysvětleme pojmy: model a zralost.

Model

Model slouží jako zjednodušený obraz reality. Modelování, pak slouží k simulaci situací, možného vývoje či postupu. Jak model, tak modelování umožňuje díky zjednodušení pochopit složitější realitu a dospět k rozkrytí možných řešení, díky simulaci.

Zralost

V našem pojetí bude zralost vnímána jako vývoj, postup.

Nezralý proces

• není zdokumentován
• provádíme ho nahodile, ad-hoc
• při provádění nevíme dopředu kvalitativní výsledek
• výstup není standardizován ani kvalitativně ani formálně
• výstup není a ani nejde (není dle čeho) kvantitativně ani kvalitativně měřit

Zralý proces

• je popsaný, zdokumentovaný
• postupy jsou opakovaně vykonávány na základě dokumentace
• proces má stále stejný kvalitativní výstup
• proces je neustále pod kontrolou, zaznamenávají se odchylky, proces se analyzuje a optimalizuje

K čemu tedy maturity model slouží?

K popis aktuálního stavu procesů, a to v různých oblastech, v našem případě v oblastech marketingu.

Aby bylo možné standardizovat stav konkrétních procesů je třeba nejprve konkrétní stavy nadefinovat. Definovat můžeme:

• Cíle
• Úkoly (které vedou ke splnění cíle)

Po určení v jakém stavu se nacházíme, můžeme teprve určit další strategie a správně rozdělit veškeré zdroje v čase a s jasnou prioritou.

Stupně zralosti

Můžeme definovat 6 stupňů zralosti.

• 0 – Neexistuje – vůbec nám není proces znám
• 1 – Počáteční (Initial) – proces vykonáváme, ale nahodile, chaoticky, ad-hoc
• 2 – Řízená (Managed) – proces pravidelně řízeně vykonáváme, nejsou ale plně ukotvené a zdokumentované
• 3 – Definovaná (Defined) – procesy máme plně nadefinované, popsané, zdokumentované
• 4 – Kvantitativně řízená (Quantitatively managed) – přesně popsané procesy vyhodnocujeme a řídíme přes kvantitativní ukazatele
• 5 – Optimalizovaná (Optimizing) – proces opakovaně vylepšuje, máme plán inovací

V každé oblasti je nutné plnit cíle a úkoly.

Stav cílů a úkolů v konkrétní oblasti

Jednotlivé cíle a úkoly mají svůj vlastní stav, který můžeme definovat jako:

• 0 – Nevykonáváme – ale máme nadefinováno, víme jak a co přesně udělat
• 1 – Makáme na tom – jsme v určitém stavu vyhotovení (vyjádřit můžeme např. procentuálním splněním)
• 2 – Máme hotovo – dokončeno, zavedeno

Príspevok Maturity model – zralostní model zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Title, nebo-li Titulek. Účelem Title je výstižně popsat obsah webové stránky. Zadává se do HTML kódu v hlavičce webu.

Kde se Title zobrazuje

S Title se setkáte:

• • ve výsledcích vyhledávání (tzv SERPu),
  • v hlavičce internetového prohlíže.

Jak s Title pracovat

Pamatujte, že dobrý titulek je jedna z mála zbraní, kterou můžete zlákat potencionálního návštěvníka ve výsledcích vyhledávání.

Několik tipů, jak pracovat s Title:

• Používejte klíčová slova.
• Využívejte max. zhruba 65 znaků. Příliš dlouhý titulek se nezobrazí celý. Pomožte si např. rozšířením do Chrome.
• Pokud možno, vložte do Title nějakou konkurenční výhodu. Např. doprava zdarma, dovoz až domů apod.

Jak Title vypadá v HTML kódu

Ukázka:

<head><title>PLA – Product Listing Ads | Petr Jiránek</title></head>

Další zdroje

• Semor.cz – Jak a proč psát meta tagy title a description.
• Pavel Ungr – Vše, co jste chtěli vědět o tom, jak napsat titulek, a báli jste se zeptat.
• MladýPodnikatel.cz – Meta tagy: Co do nich napsat a nad kterými jen marníte čas?
   

Príspevok Meta tag Title zobrazený najskôr Petr Jiránek.

Meta keywords, nebo-li Klíčová slova pro danou stránku. Zadává se do HTML kódu v hlavičce webu. Účelem meta keywords bylo získat informace, podle kterých by mohly vyhledávače hodnotit stránky.

Meta keywords a SEO

V současnosti vyplnění meta tagu nemá z hlediska SEO žádnou váhu. Chcete-li, tak si meta keywords vyplňujte pro pořádek kvůli sobě. Vyhledávače vám ale body nepřidají.

Důvod ignorace meta keywords ze strany vyhledávačů je ten, že v minulosti byl tento tag často zneužíván. Webmasteři jej používali k tapetování klíčovými slovy – jejich opakováním a nadměrným počtem. A to za účelem získat lepší pozice ve vyhledávání.

Narozdíl od meta description nebo meta title, se s obsahem meta keywords nesetkáte ve výsledcích vyhledávání (SERP).

Jak meta keywords vypadá v HTML kódu

Ukázka:

<head><meta name=“keywords“ content=“seo, seo optimalizace, optimalizace webu“ /></head>

Další zdroje

• eVisions.cz – 10 SEO mýtů, které už nemusíte v roce 2018 řešit.
• Blog Martina Šimka – SEO mýtus #2: Klíčová slova v meta tagu keywords jsou důležitá.

Príspevok Meta tag KeyWords zobrazený najskôr Petr Jiránek.